自从进入房地产公司已经有3个年头了,在这3年里,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题,房地产公司个人年终工作总结。比如为人处世原则、处理紧急事件的能力,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运。已经走过,我就我在过去一年的工作做一下我的总结:
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为******企业的每一名员工,我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。
****是******销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,****很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,****同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于****年与****公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,****同志积极配合****公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础,工作总结《房地产公司个人年终工作总结》。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,****同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
20下旬公司与******公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部,**同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
2017年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
2017年,公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去,房地产公司的前景不被看好,房价也是涨降中来回打转,让人摸不着头脑,所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力,做好自己的本职工作,做好市场调查,我们就会取得一个不错的结局,相信我们一定能够做好2017年的工作!
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的正确指导和细心帮助下,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作, 也体会到了很多,现就最近几个月的工作情况做个自我总结:
一、行政的日常管理工作。
作为地产行政部的负责人,自己清醒地认识到,行政部是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政部的工作千头万绪, 有绩效的实施,制度的完善、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、及迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、房地产e网协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
进入公司将近一年,在公司领导的指导和各位同事指教下,个人在取得了不少的进步。从专业知识以及现场施工和管理经验缺乏的新人,目前还在不断一步步积累专业知识和管理、施工经验。现将有关个人工作情况作如下汇报。
(一)熟悉了解公司各项规章制度
3月的一个春天,我很荣幸的加入了金新城置业集团有限公司,在君临新城项目部做一名土建工程师,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,公司行政人事部特地为我们新进职员进行了一个星期的融入企业培训,熟悉公司的企业文化。我也加紧对公司的各项规章制度的了解和熟悉,说实话我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,以一名退伍军人的作风要求自己——退伍不退色,更快更好地完成工作任务。
(二)熟悉了解工程项目结构,现场情况
我的工作职责,就是抓进度抓质量,将现场施工情况及技术情况及时反馈到我的上级,落实公司安排的施工任务和施工产生中技术、质量问题的解决办法。沟通和落实公司规划设计部方案在施工中存在施工问题和设计变更。每天现场巡查了解施工进度、施工质量、施工安全情况以及会所、样板房整改及维修问题。在这其中我学到了很多宝贵的经验知识,但仍然还得继续学习成长进步,好更好的为公司服务。
1、因为此前做的工作主要是现场施工,很少接触过房地产,所以一进公司,对房地产工作感到十分陌生,不知从何做起。因此一开始每天一到工地的第一件事,就是拿帽子上楼检查质量,在办公室核对工程施工进度,熟悉图纸。找点自己熟悉的工作来做,能发挥点自己的所学所用,来为公司做点微小的贡献。在管理1、4楼工程期间,因为自己年轻气盛,在检查质量过程中和施工单位发生了一点小摩擦。分析原由这也因为一开始我还没有很快从以前的工作的角色转换过来,以前是乙方现在是甲方,没有很好的处理双方之间的关系。他们质量上不去,进度赶不上,达不到公司的标准,我心里也比较着急。可能说话方式上不注意,导致小冲突。这件事以后我也进行了反思摆正了自己位置,为了能把工程又快又好的进行,想尽办法处理好与施工单位的关系,避免与他们发生直接冲突,达到双赢的结果。
2、在我个人工作中处理最多的是分包单位和总包协调工作,我们甲分包的单位不服从总包管理,同时总包也不配合分包单位。主要表现在分包单位材料进场不予指定存放位置、不配合提供垂直运输,不能及时移交工作面。对此我建议要给总包一定权利对分包进行管理,且要形成制度、明确总包权限,和各单位在施工中的义务,让制度去管理人,而不是人去管理人,这样不但可以提高管理效率,也提升公司管理品质水平,同时也要防止分包一味服从总包现象,对施工过程中总包出现质量问题情况下,不通报甲方和监理,违反规范标准施工。造成质量问题,进度问题。这种情况后期尤其明显,是我们管理存在的缺陷,也是我们这些小年轻要不断学习和不断改进的地方。如:
(1)防火门单位,一期采丰防火门由于自身管理不善,资金链断接濒临破产,最后连采丰的现场负责人和安装人员都跑了,现场无人管理导致总包单位不能及时粉刷收尾防火门框以及装修单位不能及时包石材门套,严重滞后二个月工期,幸好现场有项目总路总和孙经理以及大家一起献计献策,你来组织人员搬运,他来组织人员安装。我们自己没有管控好这家单位,但我们还是要把这项工程执行下去的,我们的任务就是无条件地完成上级交代的事项,所以在最后的这段时间里经过大家的共同努力终于完成了一期防火门项目;无独有偶二期还是防火门单位,这次与上次不一样的是,南通金亿达这家单位态度很好,就是行动很缓慢,现场门和框就是难以来全,一再催促终于来门了但金亿达现场又没管理人员了,留下两三个安装人员,为了追赶进度,我们只好做他们的领班,辛苦点不算什么,只要能把项目搞好就是对的起领导的栽培,对的起组织的信任。
(2)电梯单位——通力电梯和蒂森克虏伯,我是搞不懂他们的想法的,可能是资历尚浅的我看不透这个世界,也许我们的管理方法有问题,工期迫在眉睫,室内垂直运输想请电梯单位配合帮忙运输一下,帮助其他单位一起搞好验收前的工作,就是不怎么配合。反过来想想,我们的管理,我们的制度,是否需要改进?我的管理方法肯定是有问题的,我是需要努力学习管理方法的,再想想咱公司也历经风雨十来年了,能在张家港这片天地数一数二,实属不易,公司上层的领导你们辛苦了!后来我发现我们的几个主要分项工程——防火门、电梯、门窗以及土建单位能长期合作的真的少之又少,若是长期合作单位,我相信处理起现场的一些变更和突发事件也会更省心省力,活干的还漂亮,更不会出现你我他相互扯皮的现象,我也相信我们的上层也一直在考虑,真心希望能有几家单位和我们是长期合作的,真心希望工程越来越好管理。
回想自己在公司这将1年的工作,虽然工作量比较大,但是并没有什么闪光点,除了协调总分包工作就是带着总分包的人干活,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
(一)缺乏沟通能力,谈判能力没达到理想水平
在工作过程中,专业知识不够掌握全面,有时候不能独立解决现场施工问题。还有就是同事之间工作沟通不到,词不达意。下一步要多从前辈或领导的交谈或施工单位的协商中,吸收经验吸收谈判技巧,从而让自己快速成长。
(二)缺乏创造性
在工作过程中,由于缺乏创造,害怕做错,越怕还越会做错,工作常常机械死板,不能灵活运用好的工作思想和方法,自己又不敢独辟新径。下一步在以后的工作过程中,我要认真思考总结经验,创造出自己的工作方式。
(三)专业面狭窄
作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对房地产其它专业认识不够,特别是营销策划以及法律法规,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
1、技术协调,我们应做到:提高设计图纸质量,尽量减少设计变更,对于设计变更的图纸,我们工程部必须仔细审核,做到不把问题图纸带到现场,减少以后纠纷的发生;加强自我专业水平的学习,多请教老法师,多看图集和资料,对现场施工单位提出的技术问题能够及时现场解决。
2、组织协调,公司项目处于施工单位多、施工人员杂、交叉作业频繁,不免有各种各样的矛盾和纠纷。所以我们更应要求监理单位监督分包单位,在进场前与总包单位签订进场协议,更好的服从总包单位的管理。对于总包找理由不配合分包单位施工的、严重影响工期的行为,工程管理部必须对总包单位进行处理并协调分包单位有序的进行施工。
1、防火门单位何时进场施工损坏最少,安装效率最高,又不会和土建和公共部位装修扯皮——在装修单位贴好墙砖的时候最好;现场实际状况告诉我们:预留门洞是可以先前由土建和装修单位以及防火门单位一起现场定好,等墙砖贴好预留位置刚好安装防火门框,再贴门套石材线条,省却了先装门框与后贴墙砖出现的大小头和不垂直而导致返工现象。
2、设计变更后怎么样才能在最短的时间内,最高效的解决,还不出现相互扯皮谁来做,是否能做,能否签证等问题——长期合作单位很重要:现场实际情况告诉我们:因为长期战略合作相互共赢,即使一些没有利润的设计变更让他们做,也不会出现做不好和拖拉延误的做,更不会拒绝不做直接影响进度的现象发生。
3、君临新城项目的监理工程师发挥作用不强,到岗人员也不全,反之我们工程部的人员每天检查,每天督促,每天安排施工单位节点,甚至我们亲自带人干活,即使什么事都自己干了,还不一定得到认可,自己辛苦了不说,还让施工单位有所寄托:我们干不好没事,有甲方在帮我们收尾呢!所以面对这种情况,就更加要求我们努力学习好如何来管理施工单位,如何来让施工单位更好为我们服务。
4、不知道我们公司能否像部队那样,在每个项目上安排人员蹲点。我当时是边防部队,俗话说:山高皇帝远。于是部队每季度和重大节日都会安排团领导轮流到每个边防连队蹲点,体察安抚边防战士,同吃一锅饭,同喝一锅汤,实事求是处理和反应现场情况,务实不官僚,还能更让战友情更深更浓,要是我们公司的每个项目也能有总公司的管理领导轮流蹲点,将现场情况实事求是处理并上报给公司,我相信这样不但可以现场第一手收集资料还能及时处理现场突发问题,还能为公司以后项目积累经验,更能增强我们的团队合作意识。
5、在其位,谋其政。这句话我相信我们公司的每个人都会说,也都能做到,是啊,自己分内的事,当然要做好,那不是自己分内的事,是不是就不做了?我个人理解这“在其位”是我站在公司的位置上去考虑,而不单是一个谋生混日子的岗位,当然,当一天和尚撞一天钟,固然很好,悠哉悠哉,但你可曾想到,万一寺庙倒了,要和尚干嘛呢?也许你根本不关心这事,大不了再重新找个寺庙而已,因为这就是你的“在其位”;我的“在其位”就是我虽然是个和尚,也不会因为身份卑微而对身边的人和事漠不关心,我会时刻考虑着怎么样让这个寺庙在芸芸众生中扎根,怎么样能让这个寺庙怎样有更多的香火,怎么样让这个寺庙远近闻名。
我是个退伍的军人,直性子,性情中人,说话直来直去,但我不后悔从军过,虽然在部队里没有学到什么技术,但我学会了坚持不懈和勇敢正直,有人说你这性格是没人喜欢的,又有人说你这性格不会得到赏识的,更有人对
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