村工会工作汇报篇一

自学校毕业来海外海西溪酒店工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我20xx年一年来工作总结：

前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

村工会工作汇报篇二

工会是维护职工权益的组织，为了更好地代表职工的利益，我自愿加入了工会，并积极参与工会的各项活动和工作。通过这段时间的参与，我对工会工作有了更深刻的体会和心得。

第一段：了解工会，参与工会。

加入工会之前，我对工会的作用和职能理解不够深入。通过工会组织的讲解以及参加一些培训和会议，我逐渐明白了工会的重要作用。工会作为职工的代表，能够为职工争取更好的福利待遇，提供法律咨询和帮助，为职工维护合法权益，甚至参与劳资协商和制定劳动法律。我认为，作为职工，加入工会是一种主动维护自身权益的方式，也是一种责任和义务。

第二段：了解工会工作的重要性。

工会是为职工利益而存在的组织，工会工作的重要性不容忽视。我在参与工会工作的过程中，逐渐认识到工会的力量和影响力。通过开展各项活动，组织职工进行集体行动，工会可以有效地推动改善职工的工作条件和薪资待遇，促进企业与职工之间的和谐关系。工会工作虽然需要投入时间和精力，但对于职工利益的维护来说，是值得的。

第三段：积极参与工会工作。

参与工会工作不仅是为了自己的利益，还是为了更好地服务职工群体。我积极参与工会活动，参与职工代表选举，参与制定劳动合同和劳动保障法规的讨论，为职工提供法律咨询和帮助等。通过这些工作，我深深体会到了自己作为一名工会成员的责任和使命。同时，参与工会工作也提高了我的组织协调能力和团队合作能力，并使我更加关注职工的需求和诉求。

第四段：面对挑战，努力进步。

在参与工会工作的过程中，我也遇到了一些挑战和困难。职工的利益各不相同，有时候需要面对不同的诉求和矛盾，需要在维护整体利益和满足个体需求之间做出权衡。面对这些困难，我努力进行思考和学习，通过与其他工会成员的交流和协商，寻求最佳的解决方案。在这个过程中，我不断改进自己的工作方法和技巧，提高自身的沟通能力和解决问题的能力。

第五段：工作的回报和收获。

参与工会工作不仅给我带来了一定的困扰，更给予了我很大的满足感和成就感。我能够与一群充满朝气和热情的人一起，为职工的利益而努力工作，为职工解决实际问题，这是一种很大的幸福感。同时，在工会工作中，我积累了一定的经验和技能，提升了自身的综合素质和能力。这些宝贵的经验和收获将对我未来的发展产生积极的影响。

总结：

通过参与工会工作，我更加深入地了解了工会的作用和职能，认识到工会工作的重要性，并积极参与到工会的各项活动和工作中。在这个过程中，我不断面对挑战并努力进步，从中获得了满足感和成就感。我相信，在未来的工作中，我将继续积极参与工会工作，为职工群体的利益和福祉而努力。

村工会工作汇报篇三

20xx，市供销社机关工会工作在市总工会和市直机关工委工会的领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧扣市委“高位求进、两化互动、转型工作、民生优先”基调，围绕中心，服务大局，切实履行维护职工合法权益的职能，努力为机关职工办实事、办好事，充分发挥工会组织促发展、维权益、保稳定的作用，动员和组织市社机关职工为构建和谐、建设美好新作贡献。现将一年来的工会工作情况总结如下：

一、深化理论学习，积极创建学习型工会。

市社根据市直机关工会的要求结合机关实际，认真学习党的xx届x中全会、xx大、市第四次党代会和市总工会三届八次全委会精神，认真研究，精心组织，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想武装工会干部和广大职工群众的头脑，努力把会议指示精神真正落到实处。特别要求领导干部带头深入学习实践科学发展观，深刻领会，联系实际，讲求实效，充分发挥了领导干部的模范带头作用。

在学习方式上采取了集中学习、座谈讨论、专题讲座、等一系列形式，人人参与、人人争先，把学习引向深入。在学习的过程中，与全面贯彻《工会法》和《省工会法实施办法》结合起来，深化自身改革，坚持依法治会;同时还将学习活动同市社的日常工作结合起来，坚持理论联系实际，注重落实，关注民生，着力解决群众、职工关心的热点、难点、重点问题，帮助困难职工奋发向上，为供销社事业科学发展起到了积极作用。

二、增强工会组织的凝聚力、创造力和战斗力，积极建设效能工会。

市社机关工会积极为职工搞好服务和协调，一直将增强工会的凝聚力、创造力和战斗力作为一项重要的工作来抓，力争抓出成效。一是积极引导职工转变观念，树立继续教育、终身教育的思想，拓宽职工成才的渠道，提高职工学知识、学技术、学技能的积极性和主动性。充分发挥好机关工会的宣传教育职能，努力提高职工思想道德和科学文化素质。二是积极开展访贫济困活动和送温暖活动，关心广大职工特别是困难职工的生活，为他们出谋划策，度过难关。如慰问生病住院职工，走访慰问困难职工。元旦、春节期间市供销社工会组织对直属企业困难职工家庭进行助学解困，切实使职工感受到工会组织的温暖。三是调动广大职工的积极性，围绕中心、服务大局，围绕我市全面建小康、构建和谐的各项战略部署，引导好、保护好、发挥好职工群众的积极性和创造性，动员和组织他们为建设美好新服务。今年机关工会多次组织干部职工为对口扶贫村捐款捐物，开展生活、生产帮扶活动。

市供销社工会按照机关工委工会的要求，重视信息交流和汇报制度，及时上报工作动态及经验做法，同时高度重视对职工的培训和工作能力提高，积极开展业务科室及各区县供销社的业务培训和交流。

三、充分发挥工会组织优势，开展各种创建活动，丰富和活跃机关干部职工的文化生活。

市社机关工会始终把开展丰富多彩的文化活动作为工会工作的重要载体和增强工会活力的重要表现。市社机关开展了各种创建活动和丰富多彩的文化活动，不断提升工会的活力，在“三八”、“五一”期间机关开展游戏娱乐等一系列有利于职工身心健康的活动。8月，在我市持续高温天气时，为做好防暑降温工作，切实维护广大职工健康权益，工会创新形式、结合业务工作的开展，组织职工到兴文、长宁等地的庄稼医院、农村社区综合服务社实地调研、指导工作，并开展联欢。同时，工会积极改善办公环境，整修降温设备，切实保障职工权益。9月，在中秋、国庆来临直接，组织开展“我们的节日-市供销社迎中秋、庆国庆座谈联欢会”，庆祝国庆63周年和中秋佳节的到来。10月，为喜迎、文化惠民生，市供销社系统积极参加农业委口组织的“新农村颂”文艺演出，表演了大型歌舞《在希望的田野》上，整个表演做到了会前有组织、现场有秩序，气氛好、效果好，唱出了供销社职工对党、对祖国、对农业工作的热爱与忠诚。

各项有意义的活动，切实增强了职工的集体感和荣誉感，加深了相互间的联系和理解，融洽了干群关系，增强了工会的凝聚力和战斗力。进一步加强机关、系统的精神文明建设，从而促进了构建和谐机关建设。

四、切实加强自身建设，进一步加强工会各项工作发展。

20xx年6月，因机关工会委员工作变动，市供销社严格按照《工会法》和《中国工会章程》的有关规定，认真组织选举，并报市直属机关工会工作委员会审批，组成了新一届工会委员会。该届工会委员会班子组成后，接力前一届委员会的服务精神，充分发挥工会组织作用，促进机关工会的健康发展。同时，市社经民主推荐和党委研究，推选了新的妇女工作领导小组组长，按照要求组织女职工参与“建功立业、素质提升、爱心帮扶”和“深化维护女职工权益行动”，开展了关爱妇女儿童等有益于身心健康的活动。

市社机关工会根据《工会法》和中国工会章程严格执行各项财务管理制度，每月按时收取个人工会费，同时加强监督，确保全年无违反财经纪律的事件发生。市供销社机关工会将继续坚持以职工为本，坚持为职工维权益、谋利益，积极开展工作，尽力把机关职工关心的事办好办实，促进机关工会的健康发展，以推进“和谐机关”的建设。

村工会工作汇报篇四

近年来，随着劳动力市场的不断扩大和劳动条件的日益复杂，工会在保护劳动者权益和增进劳资关系方面发挥着重要的作用。作为企业工会的一员，我深有体会地参与了工会工作。通过这段时间的工作，我不仅对工会的宗旨和职责有了更深刻的了解，还积累了一些宝贵的工作心得。以下是我个人的工会工作心得体会。

首先，我认识到工会的重要性。工会作为劳动者的代表组织，在维护劳动者权益和改善劳动条件方面，担负着重要的责任。通过与会员的沟通交流和调研调查，我了解到很多员工的实际情况和诉求，也意识到工会在为其争取福利待遇和合理权益方面的重要性。这让我更加坚定了为员工争取权益的信心和决心，也激发了我提高工会工作水平的动力。

其次，沟通能力是工会工作的关键。作为工会工作人员，我们需要与各个部门、高层管理者和员工进行频繁的沟通。只有通过有效的沟通，才能更好地传递员工的意愿和要求，进而实现我们的目标。在这个过程中，我发现与人沟通的艺术和技巧至关重要。在沟通时，我们要真诚倾听对方的建议和意见，尊重对方的观点，并根据实际情况提出相应的解决方案。只有通过良好的沟通，才能取得员工和雇主的双赢局面，实现更好的劳资合作。

第三，灵活应对是工会工作的关键。工会工作不仅需要灵活的思维，还需要快速应对各种问题和突发情况。由于工作的特殊性，我们经常需要在体制外解决一些具体问题。在这个过程中，我们需要发挥自己的才智和智慧，寻求最佳解决方案。例如，我们面临员工过劳的问题，我们不仅仅考虑到法律上的规定，还要从人性化的角度出发，提出可操作的解决办法。只有灵活应对，才能更好地解决员工的实际困难和问题，提升工会工作的水平和影响力。

第四，合作是工会工作的基础。作为一个整体，工会需要协调各个部门和员工的合作，才能更好地完成工作目标。在工会工作中，我深刻地意识到合作的重要性。无论是与其他工会成员的合作，还是与雇主进行沟通和协商，都需要我们学会倾听和尊重他人的观点，协调各方的利益，形成合力。只有通过合作，工会才能更好地发挥作用，成为劳动者权益的守护者和捍卫者。

最后，我认识到工会工作需要不断学习和成长。随着时代的变化和劳动环境的复杂化，工会工作也需要随之调整和发展。作为一名工会工作人员，我们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。通过参加工会培训、阅读相关文献以及与其他工会从业人员的交流，我们可以将自己的工作水平不断提高，更好地为员工服务。只有不断学习和成长，工会才能在保护员工权益和改善劳动条件方面不断取得新的成绩和进展。

综上所述，工会工作是一项充满挑战和责任的工作。通过参与工会工作，我认识到工会的重要性，学会了有效沟通和灵活应对问题，体会到合作的力量，也明白了不断学习和成长的重要性。对于未来，我将继续努力，为员工争取权益，增强工会的力量。

村工会工作汇报篇五

在经济结构得到战略性调整后，非公经济得到迅猛发展，工人阶级结构发生了明显的变化，工会工作的领域、重点、对象、方式等也发生了深刻变化。面对新形势，工会如何在构建社会主义和谐社会中努力构建好和谐工会，是当前摆在各级工会面前迫切需要解决的重要课题。

要充分认识到服务大局是开展工会工作的首要任务。当前全市各级工会要紧紧围绕纵深推进“对接长珠闽，建设新赣州”和实现赣州经济社会科学和谐的追赶型、跨越式发展目标，积极行动起来，把全市工会干部和广大职工的思想统一到市委、市政府的重大正确决策上来；要充分认识到工会工作是实践党的执政理念的内在要求。坚持把代表和维护广大职工利益作为工作的出发点和落脚点；要充分认识到工会工作是巩固党的执政基础的重要途径。在构建社会主义和谐社会中，工会组织应不断创新工会组织设置，扩大工会组织的覆盖面。

创新管理机制。各级工会要以制度建设为根本，进一步建立、健全各项规章制度，加强对各级工会的科学管理，用制度来进一步规范工会组织和工会干部的言行。同时要进一步理顺各级工会的关系，畅通联系渠道，加强对基层工会的指导。

创新维权机制。要进一步坚持完善工会与政府联席会议制度，党委和政府定期听取工会对涉及职工利益问题的意见和建议，商讨实现维护企业正当利益和维护职工合法权益的双赢之策。要进一步推进协调劳动关系三方（劳动部门、工会组织、企业联合会）维权机制建设，积极探索在乡镇（街道）、工业园区协调劳动关系三方机制建设。工会组织要积极参与政府涉及职工利益的重大问题的政策制定，从源头上维护职工利益。要进一步健全集体合同和工资协商机制，把工资集体协商工作作为维护职工经济权益的重点来抓。要健全职工民主管理机制，完

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