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    最新服装销售管理方案 销售管理方案(实用10篇).doc
    2024-09-26 阅读次数: 上传者:梦幻星辰之旅 下载全文
    方案在各个领域都有着重要的作用,无论是在个人生活中还是在组织管理中,都扮演着至关重要的角色。方案对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇方案。下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。 服装销售管理方案篇一 1、描述公司概况。 1、销售

    方案在各个领域都有着重要的作用,无论是在个人生活中还是在组织管理中,都扮演着至关重要的角色。方案对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇方案。下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。

    服装销售管理方案篇一

    1、描述公司概况。

    1、销售组织设计原则。(例:公平性)。

    2、销售组织结构类型的选择。(例:区域、客户、产品)。

    3、具体设计(结构图+文字描述)。

    1、市场层次策略、:核心市场、辅助市场、贸易市场。

    2、市场竞争策略(可略)。

    1、渠道选择(直销、经销、代销)。

    2、渠道管理:渠道商入选条件、合同签订、档案管理。

    3、渠道控制:价格控制、激励政策、窜货管理、违约处罚。

    4、渠道培养:能力教育培养、厂商亲情化培养。

    1、销售人员管理:招聘、培训、工作方法与考核、激励政策、费用与报销政策。

    2、订单流程管理:业务员、合同、审核、盖章、发货申请。

    3、发货流程管理:财务下单、提货、出货、物流过程、客户验货回单返回。

    4、货款回收管理:合同、开票、交款、开题货单、尾款催收。

    5、售后服务管理:服务信息的获得、落实经办人、结果反馈、电话回放。

    6、绩效管理:日常工作量统计、月末考核、兑现。

    7、办公室日常工作管理:制定销售计划、落实计划执行、协助解决出现的问题、常规信息沟通、组织销售会员。

    1、客户资源的来源:确定客户范围、寻找客户、收集资料、建立客户档案。

    2、客户访问:新客户访问、老客户回访、关系活动。

    3、客户管理与淘汰:客户分类、客户的评估、客户的优化与淘汰。

    4、风险客户的.预警管理:客户销售货款的监控、不及时回款原因、是否需要报告、及时停止发货。

    1、促销原则与目标:企业促销方向性原则、联合促销与独立促销、促销费用承担、申请与审批。

    2、促销前准备工作:审核促销计划、落实可行性执行细节、确定具体人员、落实促销、财、物情况。

    3、促销中的管理:具体实施促销活动、调查促销活动的效果、监督促销过程是否符合要求、及时处理出现的问题。

    4、广告活动、公共关系的支持:广告的支持、公共管理的支持。

    5、促销结束后的总结:总结得与失、评估效果、表彰与惩罚。

    服装销售管理方案篇二

    1、按合同图纸对货物逐项整理、清点、核对。并提前准备好五金配件等相关安装物品。

    2、到客户家必须出示“安装工上岗证”,以便客户更好地监督现场安装工作。

    3、接到安装通知后,于约定时间内上门安装。

    4、必须严格按照公司的安装要求及安装流程进行安装操作。

    5、由于设计问题而影响到安装时,要善于与客户沟通并耐心解释,当场解决不了的问题不可随意向客户承诺,待回专卖店协商后再作答复。

    6、整个安装过程中出现的问题应及时汇报店长,以便及时由相关人员处理。

    7、安装完毕,必须整理打扫现场,收拾垃圾;记得交相关的衣柜产品使用说明书、售后卡交由客户签收保管。

    8、安装完毕,应请客户填写“好莱客衣柜安装验收单”、“顾客意见反馈单”,并按规定收回合同余款。

    9、衣柜安装过程中发生的遗留单由设计师签发;售后服务中发生的遗留单由店长签发。

    2、安装完毕将现场清理干净。

    3、安装完毕必须先由公司派员验收、签字;再收客户验收、签字。

    3、安装责任人对自己安装的衣柜保修一月,移门接驳保修一年;

    5、安装失误造成向公司发遗留单的,安装责任人赔偿成本价的50%;损坏客户家物品造成的赔偿,由公司先行赔付,安装责任人承担一半;故意损坏的,双倍赔偿。

    1、上门安装、售服必须穿工作服、戴工作帽,保持仪表整洁。一月内两次没穿工作服或不整洁的,第一次警告,第二次罚款50元。

    2、在安装过程中,禁止以任何理由吃、拿客户食品、物品,发现一次罚款50元,第二次计罚该单工资50%。

    3、禁止以任何理由与客户发生争执,第一次罚款100元,第二次做辞退处理。

    5、一月之内无投诉或者连续受到10单客户表扬的,每月奖励50元;

    6、不服从工作调配的,扣除当月50%工资,2次以上作辞退处理;

    8、样品的安装是每个安装人员的义务,必须服从分派及时安装。

    2、公司提供玻璃胶和锯条,以个换新。

    5、辞职必须将公司提供的工具上交,否则照价赔偿。

    1、到达客户家中须先按门铃或敲门(敲门动作应礼貌,不准野蛮用力),按约定须电话联系的由领班事先记清号码并及时联系。与客户见面或电话接通须友好致意并使用礼貌用语,如:您好!请问是不是xx先生(女士)家?我们是好莱客衣柜公司的xx,今天来帮您安装衣柜等等,严禁见到客户不打招呼或径直闯入客户家中。

    2、在客户家中必须严格遵守如下规定:

    1)不谁接受客户任何招待或赠物;遇有客户主动招待,必须婉言谢绝,须使用“多谢!您的心意我们的领了!但我们公司有规定,不能”等礼貌语言。

    2)进入客户家中时,如遇客户已装修好,则应穿戴上鞋套在进入客户家中;严禁在客户家中东张西望或乱动东西,更不准踏入与工作地无关的区域(如客户、卧室等);使用洗手间必须征得客户同意,并切记冲水。

    3)严禁行为举止野蛮粗鲁或懒散无状;工作时间不准坐在衣柜或客户家中物品上休息或抽烟闲聊以及乱扔烟头、严禁对客户家中与衣柜安装有关的事物评头品足。

    4)严禁在工作期间睡觉、擅自离岗或办理私事。

    5)回答客户任何询问必须热情有礼,一般情况下由领班回答。任何情况下不准与客户争吵,即使客户意见明显不对亦不准粗暴打断或粗暴否定客户谈话;更不准嘲笑、讥讽或使用污言秽语。

    6)严禁在任何场合,特别是客户家中对公司设计、生产、装修等其它部门工作质量或个人进行任何贬低、诋毁或不负责任的评论,以维护公司整体形象。

    7)对客户提出的有违我方规定的要求,必须耐心细致地解释后婉言拒绝。对于既不违反规定、又不会为公司带来经理损失的要求,须尽可能帮助客户解决。

    8)要求客户提供必要的配合时由领班出面与客户提出并必须使用礼貌用语。严禁向客户提供任何与工作无关的要求,使用客户电话(打工作电话)须征得同意,通话要尽量简短,不准在客户家中打私人电话。

    9)送装人员工作过程中必须密切配合,团结协作;严格服从领班指挥。严禁互相指责,推脱责任,更不准在客户家中(或电话中)互相争吵。

    10)严禁野蛮操作而损坏客户物品,损坏后应照价赔偿。

    11)工作过程中发生需要与公司、设计、导购协调时,一律由领班出面电话联系,其它人无权参与(特殊情况下由领班指定者除外)。

    12)在工作中与客户发生意见不一致时,一切以公司利益为重。

    服装销售管理方案篇三

    市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

    产品策略、产品定位与细分;价格策略;渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。

    上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。

    1、业务人员分解

    2、经销商分解

    3、区域指标分解

    4、月度分解

    5、品项分解

    6、渠道分解

    7、销售量完成可行性分析

    服装销售管理方案篇四

    1、销售组织设计原则(例:公平性)。

    2、销售组织结构类型的选择(例:区域客户产品)。

    3、具体设计(结构图+文字描述)。

    1、市场层次策略:核心市场辅助市场贸易市场。

    2、市场竞争策略(可略)。

    1、渠道选择(直销经销代销)。

    2、渠道管理:渠道商入选条件合同签订档案管理。

    3、渠道控制:价格控制激励政策窜货管理违约处罚。

    4、渠道培养:能力教育培养厂商亲情化培养。

    1、销售人员管理:招聘培训工作方法与考核激励政策费用与报销政策。

    2、订单流程管理:业务员合同审核盖章发货申请。

    3、发货流程管理:财务下单提货出货物流过程客户验货回单返回。

    4、货款回收管理:合同开票交款开题货单尾款催收。

    5、售后服务管理:服务信息的获得落实经办人结果反馈电话回放。

    6、绩效管理:日常工作量统计月末考核兑现。

    1、客户资源的来源:确定客户范围寻找客户收集资料建立客户档案。

    2、客户访问:新客户访问老客户回访关系活动。

    3、客户管理与淘汰:客户分类客户的评估客户的优化与淘汰。

    4、风险客户的预警管理:客户销售货款的监控不及时回款原因是否需要报告及时停止发货。

    1、促销原则与目标:企业促销方向性原则联合促销与独立促销促销费用承担申请与审批。

    4、广告活动、公共关系的支持:广告的支持公共管理的支持。

    5、促销结束后的总结:总结得与失评估效果表彰与惩罚。

    服装销售管理方案篇五

    某五金欲成就品牌持久生存并取得长远发展的关键是塑造品牌成长基因,从观念、价值观与行为模式着手,为包括销售团队与经销商在内的销售体系注入强劲的品牌发展哲学。用简单的语言概括就是:思想先行、传播理念,统一价值观;品牌经营、摒弃浮躁,塑造忠诚度;独家代理、守区销售,维护市场稳定;构筑网络、净化渠道,强化服务功能;用心经营、全神关注,发展战略伙伴;系统支持,环节掌控,保证专卖店成功经营。

    一、某五金怎么做好提升工作。

    对市场的提升工作是一项持续、复杂、系统性强、需要不断完善的工作。做好提升工作,促使经销商销售的规范、正常与不断增长,才能为某五金的品牌发展奠定良好基础。具体做提升工作的人员一般做好以下各项工作才能使提升工作见到实效:

    1、促使经销商将xx五金作为经营的核心。

    一个区域能不能做好,首先取决于经销商的经销心态。经销商经营xx品牌的良好心态则来源于:xx清晰的品牌操作思路;相对完善的产品体系;严格规范的市场管理手段;对经销商操作市场的有效支持;公司整体配合的高效与认真;公司市场操作人员的能力、勤奋与方法;所以这是个复合型的问题。我们的商务人员到了一个区域,首先应审视公司提供的相应支持对经销商经营所形成的积极作用,准确判断经销商的经营心态。然后在对当地市场有一定了解、对经销商进行了充分沟通的基础上开展工作。这样会让经销商觉得我们是有备而来,为了提升区域销售能力,为经销商获取更大利润与更大的发展空间来工作的。这样通过对我们自身的角色进行定位、对经销商所面临的问题进行分析、对怎么做好本区域销售工作进行整体性把握,才可能给经销商留下良好印象,也才可能促使经销商把经营xx作为自己的经营核心,这一点是极其关键的。就算在一开始无法达到这样的目标,也要给自己定下要求,在一定期限内达到让经销商完全认同个人、认同xx品牌、认同我们对市场的把握能力。

    2、对专卖方法进行管理。

    五金类品牌现在多以专卖形式销售产品,这是有原因的。第一,专卖店可以展示企业与产品的良好的、特有的品牌形象;第二,专卖店可以通过专卖与系列相对完善的产品让顾客一站式配齐产品,缩小了顾客对品牌的可选择性;第三,专卖店因其专业、规范的形象,可以增强顾客对品牌的信任感;第四,通过专卖体系的一致性,公司可以增强营销网络的力量。专卖店就是公司在区域销售的依托,所以对专卖方法进行管理是非常重要的。

    专卖方法包含了这样几个意思,即首先确定专卖人员,确定对专卖人员怎样管理,怎样激励;然后根据产品特色,根据xx五金与竞争对手的区别,根据品牌专卖要求,确定专卖人员的工作方法。这方面可以依据《专卖店管理手册》进行规范。商务人员要具有一定的培训能力与引导能力,否则别人为什么要听你的?商务人员领悟到专卖店所要求的专业化销售技巧后,才能准确引导区域专卖的销售行为。

    3、对专卖形象进行管理。

    专卖形象包括产品形象,店面形象,人员形象,促销推广形象等。良好的专卖形象是统一而又独特的、便于客户认知,利于增加亲切感的。因此对产品陈列、店员服装、货架展示、海报张贴、广告语的使用、人员精神与气质、促销推广的物品形象都会有层次性要求。商务人员主要通过对以上层面的全面把握进行专卖形象的管理。作为xx,则必须对导购人员服装的统一性进行要求,设计得体的,能体现品牌精神的服装款式。

    4、对当地市场进行准确分析,找准工作方向。

    提升工作所涉及到的因素众多,商务人员往往会很茫然,不知道从哪里下手才好。所以在上述工作没有太大问题后,应着眼于对当地市场进行准确分析,找准工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市场的主要方法;我们经销商的主要优势;当地使用xx产品的主要群体以及怎样通过合适的渠道促成主要群体的认知与接受。通过与经销商的沟通,通过对品牌在当地市场准确切入点的判断,通过与当地更多的业内人员的沟通,可以确定每一个时期的主要工作与目标,并得到经销商的认同。同时需要确定眼下的主要工作,主要的突破方向,能带给经销商以更大经营信心的工作方向。这一点必然是与经销商本身的长处相结合才能确定的。

    5、要求经销商进行适当投入。

    明确了区域市场怎么操作才能见到实效,每一阶段怎么划分,怎么规划,需要什么资源,其次的问题就是要求经销商进行适当投入。在最初经销商的投入主要是人员方面。地级经销商包括对业务拓展和店面经营人员的投入。另外重要的就是长期经营,稳步推进重要的客情关系的问题。在很多情况下,经销商可能比我们的商务人员还要专业高明,如果是这样,我们应积极配合其工作。比如说争取比较大的装饰公司的合作,或者是怎样设计会员卡,我们可以把这些配合工作加以促成。重要的是要引导经销商在前期做必要的市场投入,这是非常关键的。有付出才有回报,有精确的付出,才会有准确的回报。在这方面商务人员应当多搜集一些本行业内一些经销商如何让做大做强的例子,正确引导xx五金的经销商以长久、出色经营xx为其本职工作。

    6、协助进行装饰公司与装修队的业务拓展。

    装饰公司可能是我们开展工作后寻求合作的一个重点。尤其是在相对发达的地区,由于地区经济增长、房地产的发展、消费观念变化的复合作用,使装饰行业的发展越来越迅速,装饰公司对五金品牌也就越来越重要。我们向经销商提供《装饰公司业务拓展方案》的同时,商务人员应当分析当地装饰公司的发展情况,以判断当地市场销售突破的主要方向。在这方面,必须充分借助经销商及其业务员的努力,借助其他途径了解必要信息。

    如果已经确认在当地销售突破的主要方向是装饰公司,那么接下来就应协助经销商制定与装饰公司合作的协议。对装饰公司选择xx五金产品的折扣点、供货方式、货款结算等进行设计。不同份量的装饰公司当然需要不同的政策,但价格体系不能突破。

    确定经销商与装饰公司的合作协议后,就应当协助地级经销商开发几个大的装饰公司。商务人员应界定自己的介入程度,避免把大部分时间投入在开发装饰公司上

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