随着社会的变革,医学教育模式的转变,社会出现有悖医德的事件和日趋紧张的医患关系,使我国的医疗卫生行业面临严峻挑战。而承担着培育高等医学人才重任的医学院校必须加强医德教育,围绕医学专业特点,创新思想政治教育模式,改革教育方法、手段,提高实效性。
1.职业道德教育投入力度不够。课程设置上,职业道德教育课程设置偏少;师资队伍建设上,缺少医学知识和伦理学知识兼备的职业道德教育专职教师;缺少校外具备医药临床和生产一线实践经验和伦理学知识的兼职教师。
2.职业道德教育手段单一,教学内容脱离实际。只注重概念、知识的传授,缺乏与实践、实训相结合;只注重价值观念的宣讲,缺乏与临床、实践相结合,学生学习兴趣不高。
3.职业道德教育实效性差。没能依据医学生身心发展特点、校园文化建设、社团活动开展职业道德教育。同时,也缺少按照专业学习、实习实践不同阶段系统进行医学职业道德教育,教育实效性差。
1.突出医学职业特色,在大学生思想政治理论课教学中融入职业道德教育主要内容。通过成立大学生思想政治理论研究会,加强对思想理论课教学管理,引进和培养专业带头人、骨干教师,聘请思政教育专家、医院、药企职业道德标兵做兼职教师,共同构建思想政治理论课教学团队。
2.在教学内容上将医学生职业道德教育与“思政课”紧密融合。按照中宣部、教育部规定的教学内容,依据医学教育的办学定位和培养目标及课程设置要求,以传授知识为基础,以培养能力为核心,以提高素质为目标,进行教学改革。坚持“医学教育,德育为先”的理念,加强职业素质教育,努力将医学生培养成为既会做事、又会做人的全面发展的医学人才。依据医学岗位需求和医学专业人才培养目标要求,在教育部规定的教材内容基础上,强化职业道德,拓展职业素质,将《医学伦理学》《卫生法学》的相关内容融入《思想道德修养与法律基础》课程的教学内容中。将教学内容构建为思想、道德、法律三大知识模块,形成基于医学工作岗位需要的教学内容。然后按照知、情、意、行职业道德的培养规律,将三大知识模块的理论教学内容分别对应课堂实践教学和课外实践活动。
3.课程教学突出实践性。在思政课教学方面,理论教学与实践教学交替进行。理论教学内容以医学生关注的热点、难点问题为切入点,配合多媒体进行讲授,运用案例进行分析,组织学生讨论,发挥学生的主体作用。实践教学时,教师提出问题,学生查找资料、确定主题、开展调研、完成调研报告,进行课上交流。职场实践教学则由职场兼职教师组织学生在医院、法院职场环境中完成。社会实践活动由专任教师对学生进行指导,充分发挥医学生的自主能力,将传授知识、培养能力、提高素质有机结合,有效促进人才培养目标的实现。[4]在考试方法方面,由单纯的理论考试改为“平时动态考核、实践活动记录、期末综合考试”相结合的综合测评法,形成对医学生的素质、能力、知识的综合测评。
4.建立医学生职业道德教育网站。开设医学精神、医德展馆、名医名家、行业典范、感动校园、成长足迹、社团活动等职业道德教育专题栏目。创建“职业道德教育社区”“道德聊天室”等在线交流平台。通过职业道德教育网站,使医学生了解当前我国高等职业教育、医药卫生事业改革发展的最新形势及动态,学习医德模范的感人事迹,体验医学文化内涵,发挥医学生的主观能动性,使医学生在职业道德网站中开阔视野,自觉地进行职业道德的学习和培养。[5]总之,通过思政课程建设,加强医学生职业素养培育,使学生的理论知识、实践能力和职业素质水平都得到提升,形成知识启迪、能力提升、素质养成的有效衔接,使道德和法律知识内化于心,外化于行,实现知与行的统一,收到良好的效果。
作者:彭勇军单位:泉州医学高等专科学校社科公共部。
[1]中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见(中发[20xx]16号).
[2]教育部卫生部关于加强医学教育工作提高医学教育质量的若干意见(教高[20xx]4号).
[3]钟南山.论医德的内涵[j].中国伦理学杂志,20xx,(04).
[5]张轶,黄祖辉.浅析医德教育是医学院校思想政治教育的有效途径[j].广东医学院学报,20xx,06(03).
道德和职业道德都是在一定的生产力和经济关系中产生的,是为调整人与人、人与社会和人与自然之间的关系,保持人类社会有序和发展服务的。金融职业道德首先属于道德,道德是人类社会生活中特有的现象,它最终由社会经济生活条件决定的,以善恶为标准,依靠社会舆论、传统习惯和人们的内心信念维系的,是调整人与人、人与自然关系的原则规范、心理意识和行为活动的总和。金融职业道德,同时又是由职业关系决定的,职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工作中应遵循的行为规范,是对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则,金融职业道德是金融从业人员应当遵循的思想和行为的规范和准则。因此,金融职业道德不仅具有道德基本的特性,同时具有行业的独特性。
理想性是指指导、约束人们行为的规范,既有来自现实的一面,又有高于现实的一面。道德提倡的行为不全是人们已做到的,而是人们应该有的行为;不仅是人们能够做到的,而且是人们经过努力才能够做到的,正因为这样,金融职业道德就要成为引导职工的精神力量,成为金融职工的精神追求。
道德归根到底是诉诸内心信念、自觉自愿而不是强迫的。法律调节社会关系凭借的是国家政权、司法机关等外在的强制性,道德凭借社会舆论、内心信念,诉诸个人良心,靠自觉选择行为。可见,金融职业道德就是要求职工将外在的金融工作规则规范,通过教育学习和实践,不断地内化为自身自觉自愿的思想和行为。
法律总是在立法范围内调节社会各种关系,相对于社会生活总是有限的。道德不仅干预法以内的事,而且干预一切人与人、人与自然发生的关系的行为。道德还渗透于社会生活各个领域,现实社会中政治、经济、文化各种行为都涉及“合理不合理”“应当不应当”的问题。基于道德广泛性的特点而生的金融职业道德同样具有广泛性,金融职业道德涉及到金融工作的方方面面。4)金融职业道德的稳定性。稳定性是从道德作用时间的长短来说的。道德能深入到人们的内心,成为信念、情感,成为民族传统习惯和社会心理的组成部分。金融职业道德就是应该成为金融行业的长久稳定的思想和行为的规范准则。只有恒久稳定的职业道德才能有利于社会主义道德建设和金融行业的建设发展。
1)客户利益大于天,人民的利益大于天,牢固树立为人民服务的核心理念。
“客户”是在市场经济条件下作为金融行业服务对象而言的,在我们社会主义的中国,广大的客户其实就是人民大众。客户利益大于天,也就是人民的利益大于天,要牢固树立为人民服务的核心理念,这是金融业广大员工第一重要的道德规范,是立党为公,执政为民,全心全意为人民服务的具体体现。商业银行、证券期货、保险、投资等要实现利润最大化的经营目标,只有坚持把客户放在至高无上的地位,为客户提供优质服务来达到。金融业只有通过为客户提供优良的存贷、结算、信息咨询等全方位的服务,在满足客户利益的前提下,实现自身的盈利。只有在金融职业道德中坚持真正为人民服务的核心理念才能实现,否则就是一句空话。为人民服务,也正符合了社会主义道德的核心价值观内容,即也是金融职业道理想性特征在现实中的具体展现。为人民服务不是一句口号,而是金融职业道德的一种精神追求,就是一种内心的理念,是全体金融职工认同的并愿意践行的理念。
2)坚持“诚信为本”的金融行业的生命线不动摇。
人无信不立,国无信不强。的确,诚信是每一个人安身立命的前提,也是每一个行业繁荣昌盛的基准。金融的诚信建立在金钱和财富之上,然而却比那些有形的财富显得更加珍贵。把诚信作为根基,金融的生命之厦才会更加稳定,社会的经济体系才会更加稳定。我们身为金融人,引以为傲的金融这个行业能为无数人带来了福祉,但骄傲同时,考验着我们的又是人们心中对信用的定义。当面对巨大的利益诱惑,是否会坚定自己的原则,是否让信用不变质留存,值得拥有强大的灵魂来占据邪恶的根源。讲诚信、严守信用是社会主义市场经济下金融行业发展的基础,是金融事业发展的立业之本。金融业专门经营货币这一特殊的商品,经营活动的特殊性就决定了必须依赖于建立牢固的与客户之间的信用关系。因此,“诚信为本”这一金融职业道德就是金融业的生命线。纵观整个经济体系,诚信无疑是社会游戏的基本规则,蔑视诚信会使自己的信用破产。因此,金融行业的员工不但要严格执行党和国家的各项金融政策、法规和法令,还要在工作中尽职尽责,一丝不苟。比如银行员工要用自己的模范行为来维护银行素有的三铁即“铁账、铁款、铁算盘”的形象;保险员工面对客户就要把各项条款解释清楚;证券期货员工就要把各项数据和各项条款真实呈现,努力做到恪守信用,品德高尚,公私分明,严守机密,确保信誉。
3)坚持礼仪修养,提高服务质量。
礼仪,作为一种行为准则和规范,是人类社会为维系社会的正常生活而共同遵守的最起码的道德行为规范,是道德的重要内容之一。一个有道德的人,往往是一个知礼、守礼、行礼的人,他必定时时处处按照一定的礼仪风范。金融礼仪修养是指金融行业员工为了实现组织目标,按照一定的礼仪规范要求,结合金融行业特性,在礼仪品德、意识等方面所进行的自我锻炼和自我改造,也是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,其核心是尊重他人、与人为善、表里如一、内外一致。“正衣冠、注言行、讲礼仪、重修养”,金融行业的服务人员在工作中合理地运用礼仪规范,不仅可以塑造服务人员和金融企业良好的形象,更可以树立起受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。同时,作为服务人员来说,学习和运用服务礼仪,不仅是自身形象的需要,更是提高双效益、提升竞争力的需要。对于服务人员来说,如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的语言表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。礼仪修养对于提升个人职业水准素养具有重要的衡量意义,同时也进一步提升了所服务的企业或行业的形象。
3正确理解金融行业对员工业务和职业道德的要求。
以往学术界的相关论述中,很多观点都是把金融行业员工业务要求和金融职业道德相提并论,没有很好地理清楚金融职业道德的科学内涵。行业内部关于岗位职责等规定既有对员工业务能力的要求,也有对员工职业道德的要求。“快速高效,开拓创新”是对员工业务能力的要求:“热情大方,服务周到”主要基于员工职业道德的考量。作为理论研究,我们应该清楚地看到金融职业道德的独特内涵,科学完整地理解把握金融职业道德的本质,只有用科学的理论武装了头脑,才能在运用理论实践中更好地开展工作。因此,在具体的工作实践中,不可能把金融职业道德从业务中完全剥离出来,相反,金融行业更应该将职业道德有机地融入到各项具体的业务工作中。作为金融这个行业,不仅仅是坚守自己的本分和岗位,更是坚守自己对金融的热忱和希望。我们用心去完成自己力所能及的事情,坚守内心对金融的奉献精神,坚持以完美作风的习惯,严格规范自己的道德水准,坚持金融职业道德的修养。
在当前严酷的就业形势和激烈的竞争压力之下,一些学校出现了明显的“偏向”,把资源和精力倾斜向专业技能的培训,而忽略了职业道德的教育.高职的学制又比较短,校方就更加把有限的时间都集中到“看得见”的那些上面.相对之下,对于“看不见”的,就不那么重视.人才培养上,重技能,轻道德;重知识,轻品质;重实践,轻素质.课程设置上更加偏重专业技术的学习和技能实践的训练以求更高的实效.学校只在一些不重要的“边角料”时间分给职业道德教育开设很少的一点课程,而且可能还是选修.考核也比较宽松,学生只要来上课,大部分都能过关,学生根本不会认真对待.
1.2专业师资欠缺。
很多高职院校是由以前的中专学校直接或者整合后升级而成,基础不够坚实,文化底蕴不够丰厚,师资力量也是参差不齐.至于专业的科班出身的道德教育老师就更少了,从事职业道德教育研究的老师更是少上加少.有的学校,职业道德教育课是由其他课程的老师在本学科课程之外兼授职业道德教育课,其道德教育理论不够完善,道德教育实践也不够丰富,教学内容比较陈旧,授课的质量如何,是个值得怀疑的问题.
1.3教育方式刻板。
大部分的高职学校对学生的职业道德教育仅仅停留在象征性的开几节课的层面上,用的还是教师“满堂灌”的讲述的方法.这样刻板的教育方式,用在严格考核的、直接用得着的、与学生切身利益关系密切的科目上,学生还可能认真听讲努力学习;但是用在与学生切身利益关系不那么密切、考核又比较宽松的课上,他们学习的热情就没有多少了.学生本来对职业道德教育课程就没有热情,加上纯理论的讲述缺乏变化,又调动不了他们的积极性,上课的效果就大大地打了折扣.
1.4学生认识不足。
在经济大发展的当今社会,人们注重的是自身实际的利益,对传统的道德观念是不太重视的,甚至是淡漠和排斥的,社会公德也遭到了不同程度的损害.在这样的大环境之下,很多学生的价值取向出现庸俗化、功利化倾向,唯私利是求,只注重眼前的个人利益,过分注重实际的待遇,职业视角完全是实用主义、功利主义的.有的高职毕业生走向工作岗位后频繁“跳槽”,究其原因,就是敬业精神不强,职业道德操守缺乏,集体意识不足,吃不得苦,受不了气,忍不了暂时的困难.随之而来的就是用人单位对高职学生的不满意和低评价.长此以往,高职学生在社会上的认可度和竞争力都会大大下降.不仅会影响学生自身的前途和利益,也会对高职院校的形象和声誉造成不良影响.
2.1学校给予职业道德教育应有的足够重视,开设常规的职业道德教育必修课程。
作为高职学生的培育者和引导者的校方,应该充分认识到职业道德教育的重要性和必要性.在思想上充分重视学生的职业道德教育,把职业道德教育提高到和职业技能教育同等重要的地位;在宏观上,引领职业道德教育的正确方向;在政策制定上,向职业道德教育课程倾斜;在日常行动上,加大开展职业道德教育活动的频率和力度;在制度上,建立健全考核机制.开设职业道德教育课程,并将其作为常规课程、必修课程来开设,严格把关.针对不同专业的学生调整课程内容,并针对专业特点对毕业生进行各自的就业指导,在平时就着力培养他们养成正确的就业观.
2.2培养职业道德教育专业教师,并提升全体教师的师德素养。
要培养一批专业进行职业道德教育研究的教师,提高教师理论和实践的水平,用最先进的理论、最科学的方式、最行之有效的方法去进行职业道德教育.同时还要加强对学校整体师资的锤炼和整合,提升教师整体素质,尤其是师德素养.身教胜于言传,教师的言行是对学生最好的示范.教师良好的职业素