xx-xx学年,音乐表演系在校领导的正确领导下,在全系师生的共同努力下,圆满完成了教学、管理、演出等各项任务,具体情况如下:
1、完成了全年个班级计节课时的全部文化、专业课程的教学任务。音乐xx等个班级共名学生经过多年的学习、实习于本月初顺利毕业。
2、阶段性教学汇报成效显著。xx年4月18日,我系举办了音乐08级阶段性教学汇报;4月27日,举办了音乐09级阶段性教学汇报;6月26日,又成功地组织了淮剧表演专业汇报演出。这些汇报演出不仅展示了阶段性专业教学成果,同时也推动了我校音乐表演艺术教学工作的全面发展。淮剧专业的教学汇报还得到了市领导和淮剧界专家的肯定,并于近期积极排练,准备迎接中央电视台文艺频道的节目录制。
3、积极参加省市比赛,取得优异成绩。xx年11月24日,我系师生参加盐城市职业技能大赛,王岚林、杨树海老师均获得声乐独唱一等奖,学生赵羚吉获器乐独奏一等奖,严聆漫获声乐独唱一等奖,王蓉获现代舞一等奖,李欣颖获器乐独奏二等奖,张蕾蕾获声乐独唱二等奖,沈小喻获现代舞二等奖,周璐获现代舞二等奖。xx年3月,我系师生参加省技能大赛,取得一银二铜的成绩。5月和6月期间,我系师生参加省音乐舞蹈节比赛,再次取得了优异成绩。
4、积极做好毕业班工作。我系于xx年12月26-27日举办了音乐xx级毕业汇报演出,xx年初,08级学生的见实习工作也落实到位并全面展开。在安排好xx级学生的实习工作的同时,我们积极动员和指导师范专业学生参加“5+2”专升本考试,取得了理想的成绩,数名同学被省教育学院录取。
5、圆满完成建校70周年校庆演出任务。xx年秋学期开学至10月28日,我系师生积极投入70周年校庆的相关节目的编排工作,校庆晚会和开幕式的表演,获得了广大校友、来宾、全校师生的一致好评。
6、配合学校教务处、招就处做好餐旅专业、淮剧专业五年制大专的申报工作。
7、认真做好学生的思想教育和日常管理工作。一方面全年开设多次党课,组织入党积极分子参加培训。一方面配合学生处、保卫处认真做好学生的日常管理工作。基本做到了两个确保,为平安校园、和谐校园、文明校园的建设作出了我们应有的贡献。
新的一年里,我们将继续努力,争取更大成绩。
一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩。
创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科。
学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评。
审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年xx届四。
中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推。
出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。
相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万。
元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写。
间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房。
平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房。
价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利。
润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基。
本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等内容的培训,加。
强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗。
位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月。
列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客。
房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬。
信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常。
生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。
”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项。
安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发。
工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防。
群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒。
店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观。
等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪。
潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要。
表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复。
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对xx年的工作作出总结。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。xx年12月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
在到xxx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、
前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。详细内容请看下文物业前台年终工作总结。
我觉得前台,不能单从面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。
作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
文章。
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的2013年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对2015年的工作作出总结。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。2013年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
在到xxx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
物业前台接待工作总结:前台之所以被称之为"前台",我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
(一)前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
(二)前台的服务对象具有复杂多样性,大到公司老板、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那就是直销。因此,在工作过程中,前台人员一定要注意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在电话或与来访人员沟通的过程中,所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户,才能做到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
(三)前台的工作纷繁芜杂,在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情逐步的程序化,一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误,其实这些东西说起来都很容易,但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事,所以在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题,尽可能的做到让自己的服务对象满意!
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新的一年将至,又要有一个新的开始。回首20xx年,在上级领导的指导关心下,通过各部门的配合支持,还有我们全体店员的共同努力下,我们在20xx年取得了骄傲的成绩。
我从一名员工,在公司的大力培养下,加之自己的努力,在今年9月份升至为店长。当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,多年来的工作经验,从员工到店长,一路走来,我对我们的工作总结了一些看法和体会:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,就可以做好。
我具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动到积极。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作:
a、首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
c、现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的店。
面对明年的工作,通过对今年的总结,明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;。
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;。
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
20xx年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况。
回首20xx年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、今后努力方向。
展望未来,我们还有很长的路去走,我们一定会更加的努力,一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景,
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