促销员工作心得体会篇一

果有新的商品，还要帮忙上货，整理花车，负责整理散货的归类。每天晚班的同事，还要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品，还要做很多除此之外的事情。刚开始的时候，我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的，因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作，其他的工作不应该我负责。可是工作几天之后，我也明白了这些好像都是超市里面的规矩，作为促销员不仅要为厂商工作，同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了，忙忙碌碌的，也很充实。

超市里每天都会碰到各种各样的顾客，大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具，这样的场合，可以培养自己的沟通能力，和自己的表达能力，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的，作为学生，应该一种学习的经验来看待工作，不管是什么工作总会有值得我们学习的地方，这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作，实践社会的`资本。

这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。

下面主要说说本次超市促销员暑假实践活动的工作体会吧。

要成为一名出色的导购，就需要具备一些特定的基本素质和条件。

自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法，就决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象，亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。

一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时，他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。

促销员工作心得体会篇二

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在6000~9000元之间。

比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的`.

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

促销员工作心得体会篇三

本着锻炼自己，不落人后的想法，我也定下了暑期打工自己赚钱旅游的计划，能到伊利这种国内有相当知名度的企业当一名临时的促销员我觉得相当幸运。不知不觉在伊利公司做临促员已经临近一个月了，这期间我学到了很多，成长了很多。

看过一个报道，财富榜上百分之九十的富豪都从事过促销的职业，当促销员说来人人可做，却也并不是人人都能做得好。在家润多千禧店第一天做事，怀着满腔热情，急功近利的我就做错事了，把赠品送错了出去，遭到长促的狠批，这是第一次被除家长、老师之外的人骂，心里着实不是滋味。但我知道长促周姐其实是个心地很好的人，虽然她每天都会骂我。做伊利促销真的难啊，被长促监督得丝毫不能偷懒，也担心出点差错幸苦赚的钱就给扣掉了。我也体会到什么叫管理严密了。一个好的企业，就是要员工从上到下的一条心。

都可能吵起来。这期间也让我学会了如何做人，协调与对手的关系。

就家润多千禧店来说，我觉得蒙牛牛奶摆放的地理位置要比我们的`好，客人从楼道出来或进去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆，伊利的儿童奶旁边是日用品，也就是说通常买日用品的人会常经过，而不是专门想买食品的人买牛奶的人。这几个周末来看儿童奶的顾客不太多，可能是天气热的关系吧。

在做促销员的这些日子里，我学会了察言观色，与人沟通，遇事要常保乐观心态，冷静平和的面对。不光如此，与超市里许多同龄的大学生同事都结成了君子之交，受益匪浅。现在我做促销做得是越来越顺手了，也褪去了初有的羞涩，我想我会更努力的，让暑假过得充实，让人生活得有意！

伴随着寒假生活的到来，我在大学阶段的生活也再次开始变得热闹了起来！

在大学阶段，尽管生活在人才密布的__学院当中，但在这个所谓的“小社会”中，大家都只注多是注重在课堂和书本上的学习锻炼！尽管因此也出现了很多在专业知识上的“大神”，但我却始终觉得，这种学习方式并不适用于所有人，尤其是我！

为此，在这个寒假里，我决定趁着假期的机会，让自己在实习到来之前，提前投身于社会的染缸之中，我期望能通过在社会锻炼上的努力，从社会中吸收经验，以此来锻炼自身能力。

为此，在经历了这次的社会实践之后，我对自己的感受和精力都做了回顾和反思，现对我在假期社会实践中的心得和体会记录如下：

此次实践的目标，是为了让我能更充分的体会投身社会的感受。并且，因为个人的情况，身边也只有我自己，难以展开其他的活动。并且，在进一步考虑到寒假时间短暂的情况后，我最终决定，商场去完成这次社会实践的目标。

如今，从结果上看来，我的选择是正确的，因为春节的促销，商场正处于比较缺乏人手的状况，并且我选择商品促销区工作，不仅锻炼了自身的胆量，也增加了与顾客交流的机会，实在是再适合不过的实践地点！

在此次实践的促销活动中，我负责在__商品区域的负责点进行促销招待。对我而言，过去来到商场，都是以顾客的身份到来。以前我也曾经见过不少的促销工作者，但却没有思考过在这个岗位是一种怎样的感受。

而当我真正站在那里的时候，第一的反应就是——“尴尬”。我拿着打开的扩音器，但却在自己的岗位上一句话也喊不出来。尽管经过了培训，但在过去__年以来，我从未在公共区域做出过这么引人注目的事情！但和我不同，在我的身边还有一名大学生，尽管不是来自一个学校，但她的经验可比我强得多。只见她拿起扩音器，留开始在这人来人往的商场里呼喊起来，并慢慢的融入到了商场的喧杂当中。如此，我也终于鼓起了勇气，正式喊出了自己的“第一声”。

如今，再回顾这次的实践，我真的很庆幸自己来到了这里。

促销员工作心得体会篇四

一实践目的：?参加社会实践，是让我们大学生走出校门与社会接轨的一种良好形式。一次亲身经历的活动，能让我们更新观念，与时俱进，吸收新的思想与知识。为了更好的融入社会生活，实践是非常有必要的。我想利用这次寒假，这充分而有效的时间去多多了解社会，故而想找一家服装店做一名导购。

二部门概况及发展情况：?巴拉巴拉balabala是中国环境标志认证产品，第十届“中华杯”国际童装设计大赛唯一金奖。中国最受欢迎的十大童装品牌，浙江品牌产品。

三实践内容。

1、找工作。

以前总以为偌大一个枝江，招聘启事贴得到处都是，理应很快就能找到工作的。却发现我和同学找了半天之后，碰到的闭门羹……不计其数。终于,顶着寒风的苦苦寻觅没有白费，我们共找到了两份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”balabala卖童装，第二份工作，则是在一个健身房做销售，推销年卡。最后，我选择了童装店的导购员。

2、体验。

工作的第一天，和老板商量后，我们被安排上四个全天班（9：00-21：00），其中包括试用期三天，若试用期期间表现不好，将被无条件辞退。第一天，我便遇到了前所未有的挑战——点货（统计店面中陈列的及仓库中存放衣服的款式、大小、数量），并且需要将部分不太受欢迎的商品整理出来，打包后退回厂家。我和店里与我年纪相仿的同事一边忙着清理货物，还要一边接待进店的客人，即使在这样的季节也累得满头大汗。晚上下班的时候，整整六箱半人高的纸箱子已经被塞得满满的了，看着一天的劳动成果，倍感欣慰。我需要尽快熟悉店里的商品，才能自己做销售，继而积累销售经验。

第二天，我知道了一些最基础的小常识，销售童装意思一门学问啊！知道了放在仓库里的货必须按小号在上，大号在下的顺序摆放，这样方便导购为顾客寻找合适的尺码。而同样款式的必须放在一个货柜里。为保证挂面的美观和谐，应注意选择不同款式，色彩协调的衣物，并适当添加帽子、书包等配件。比如叠版也是展示衣服的一种形式，把衣服的亮点呈现出来，比如图案，字母和花纹。

到了季末，大量的商品需要紧急促销，应总公司的安排，开始压低折扣，原先正价的商品按照一件7.8折、两件6.8折、三件5.9折的优惠出售，最大限度的吸引消费，为此，广告是比不可少的，除了租用广告车宣传以外，还有便捷有限的发传单的形式。为了尽快把传单发完，我们想出一个好方法，把传单放到手提袋里，发给路人。路人愿意接受免赠的手提袋。故而，乐意去看我们袋里的传单。所以，一举两得。“互惠互利”的方法进而扩大了我们的宣传。其实，就发传单而言，我才深刻体会到，如何把发传单变成一件简单的事。由你给别人变成别人需要你给。也许，这只是一个简单角色的转变吧。

果然，广告宣传取得了不错的效果，进店的顾客逐渐增加，短短的一个下午，我们的销售额就达到了7000元。啊，真是有成就感啊！特别是看到你接待的顾客拿衣服去刷条码时，付帐时，心情溢于言表。都在忙碌状态，头晕，嗓子也快哑了。悲剧的是，我还是穿着一双高跟鞋，下班的时候才意识到，痛的快受不了。这一天让我知道了。不仅是我，而且是所有导购员都在不余遗力的去做好她们的本分。其实，导购员也不简单，一行有一行的难处。也许，这是应了那句话吧！万事开头难。我相信，只要开好了头，万事皆顺。又一天的工作，顺利结束。虽是拖着疲惫的身子回家的，但怀揣的是一份激动而喜悦的心情。一是庆幸一天忙碌的结束；二是祝贺自己，原来自己也可以做得很好。所以要继续奋斗啊。

正常上班时间（8：00—14：20）。

早起去上班，8:00开门营业，我们得在顾客来之前，把橱柜清理干净，衣服展示区的卫生及货号、上架等细小工作，得全部做完。然后，基本上，9:00左右，顾客会陆陆续续的上门。然后，扣响我们的第一单生意。就在这样的等待中与工作中，我们尽力给顾客提供最满意的服务。挑款式、选颜色、拿尺码，别完条码，我们导购的任务就算基本完成。还有要记得送顾客出门，这种礼貌能让顾客对这么品牌持续地保持好感，这一点至关重要。在工作中，不知不觉就到了吃中饭的时间，又然后，在同事来接工作的班，我们就下班了。一天正常的工作日，就这样顺利闭幕了。

对导购岗位的认识。

1导购的定义。

引导顾客选择服装搭配，指导顾客专业的洗涤保养方法。是公司企业文化最直接的传达者，是公司提供顾客优质服务的最直接的执行者。

2导购应该具备的素质。

a良好的心态和健康的心理。

b高度的责任心，关注细节，从小事做起。

c尊重他人，信守承诺。

d热情周到的顾客服务精神。

3导购工作职责。

a顾客的导购服务，提供优质服务。

b产品的陈列，调整和清洁。

c店铺环境日清和周清。

我们巴拉巴拉员工守则。

为了保持卖场形象：

你可以美一点，你的行为要更要美一点，不要靠在货架或墙壁上，更不要有撑腰或抱臂等行为。

为了提高你的业务水平：

你必须对每款、每色、仓库都熟记，打电话，发短信等与销售无关的事在上班时间不要做。为了你上班不是很累，你要脱下你的高跟鞋与夸张的衣物，其实简单也很美！卖场就是我们的舞台，卫生也很关键，卖场清洁，环境怡人，是做好销售的第一步。可能有许多你不喜欢的顾客，也不要有太多抱怨，这是对你能力和耐心的考验。把每一名顾客都变成你的准顾客，也对你自己是一种挑战。只有喜欢挑战的人，才是最容易成功的人。如果这些你都做好了，这也是巴拉巴拉给你带来的个人财富，因为你可能进步了不少。即便你从这里走出去，你也会很优秀。努力吧！

四实践结果。

1仓库的货号一定要对号入座，只有在管理好仓库的情况下，所有的销售才有保障，否则，无从谈起。

2对店里的所有衣服的款式，价格要了若指掌。风格，货号要十分熟悉。

3对服装外贸一行，有了初步的了解。而且对衣服的面料有了基础知识，对销售技巧和营销手段都有所了解。

4每一次的'销售都是一次历练的过程，每次与不同顾客的相处都是一次小小的挑战，所以我一直庆幸我自己的小小成功。因为巴拉巴拉员工守则里有一句话：即便你从这走出去，你也会很优秀。

五实践总结或体会。

1、经验。

与人沟通，耐心+微笑=成功。首先，在每一次与顾客的接触中，都应面带微笑，就像那句话中所说的，“你可以拒绝一切，唯独不能拒绝微笑”。然后，无论顾客试穿了多少件衣服，花费了多少时间，我们必须做到的是保持耐心。这样，具备了最基本要求后，我们就可以做到自信、大方，然后有条不紊的服务。这些都是一名导购的成功开始。

产品的推销（销售）对不同顾客。学会推荐不同价格，不同样式的衣服。

在熟悉仓库的情况下，给客人介绍时，尽量由低价向高价推销。必须得有一个循序渐进的过程。如果，一开始就介绍高价，而且折扣还那么“不合理”，让人不敢接受。因为balabala是一个品牌，是森马服下一个专门的童装品牌。所以，价格也有所“值”。

2、感情（人际关系）。

在这次实践中，我和我们同事们共同努力，终于为公司拿下出色的业绩。也许是合作的力量大吧！第一天便杀出1.6万的销售额，而接下来的几天，我们也分别卖出了1.3万、1.2万的好成绩。她们亲切，和善，友好。让初出茅庐的我，由生手变成了能手。不得不承认，在这方面，她们是我的老师，不断实践，受益匪浅。在这个店里，我们中有四名长期员工，三名假期工工，我们这样默契配合着，积极工作者，在卖场上独撑

......试读结束，免费注册后可下载完整电子版(最新促销员工作心得体会 促销员工作心得(通用12篇).doc)