顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。一年多来,在上级公司和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将一年多的工作总结如下:
这一年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的一年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这一年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,不计个人名利,在网络整合、强化管理、优良服务、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。
作为一名有线网络人员,网络配备应该说是比较精简的,具体负责日常维修的人员现增加到4人,而作为一个窗口服务的行业,且管理范围涉及整个永康坝区,直接用户达3000之多,各种事情可以说是应接不暇。在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向公司里,而是想方设法自我消化。努力调动自己的积极性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作,一年来,在上级公司领导的直接帮助、支持下,经过全体员工的共同努力,使我站的各项工作有了新的起色。全年发展(新增入网)户185户,改装楼栋线路100户,改造和改迁主支干线8处,改迁供电电源3处;受理用户报修860起(次),其中维修处理因区域性停电,供电户不正常供电故障50起(次)、受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障460起(次)、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障350起(次);夜间维修线路3次,并完成了公司里安排的其它各项任务。
有线电视是党和政府的重要宣传工具,又是群众必不可少的文化活动。一旦出现问题,势必响应党委、政府的工作,影响群众的文化生活,后果十分严重。为了确保线路畅通,适应群众的文化生活需要。我镇的有线电视光纤网线路长、光点多,覆盖范围广,最长到达鸭溏来回达20多公里。所经路途地形复杂,既有以架空为主的线路,过大河的线路,受人为或自然破坏的情况较为严重。有线电视外线管理的另一项重要任务学习就是网络局部变更和用户端的增减变化,随着城市改造,街道拆迁,居民迁移,对其重新施工安装、调试及维护应按整个系统设计要求处理,使其满足技术指标的要求。有线电视是高科技装备的社会系统工程,是一个庞大复杂的网络,从信号接收、处理、传输、分配直至用户,环环紧密相连。它的前端部分和外线部分(包括干线、分配网络、用户终端)的.技术指标的保证要依赖于各个环节,任何一点出了问题都可能影响用户的正常收看。所以,我们为了要保证"安全优质播出"这一中心任务,更要加强外线的管理。
存在不足。
对于工作,虽然本人是尽心尽责,但是联系群众不够深入。与群众交流就比较少,使广大群众的建议和呼声很难全面了解和掌握,从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。
这一年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题很多,在这种情况下,本人有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就容易暴躁,得理不让人,最终伤了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
应该说,本人工作热情比较高,也较为自觉主动。但随着时间的推移,也自觉不自觉地产生了一些活思想,主要表现出工作热情有所下降,工作干劲不如以前,工作积极性、主动性,创造性没能很好地发挥出来,有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务,才能够不断增加用户对我们的信任,进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题,本人还要下大力气解决,首先是要加强维护工作,加大有线电视设施保护力度,确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路维修真正做到"守一方网络,保一方畅通,创一方效益"。有句话说的好:"千好万好不如用户说好,金奖银奖不如用户夸奖。"用户的满意,就是我最根本的追求目标和努力方向。为此,我将持续"树立新形象,满意广电网、保畅通",积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力,树立自身良好的形象,增加用户对我的工作了解和信任。真正做到服务优质化,反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。我想,投入才有回报,忠诚才有信任,主动才有创新,坚毅才有作为。在今后的工作中,我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性,总之,我始终信守这样一条真理:"律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。"并将以实际行动来赢得广大用户的理解和信任。
二.抓优质服务,诚实做人,树行业形象,干净办事。
三.重要任务。
一.深入第一线不够。
对于工作,虽然本人是尽心尽责,但是联系群众不够深入。与群众交流就比较少,使广大群众的建议和呼声很难全面了解和掌握,从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。
二.工作方式、方法比较简单。
这一年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题很多,在这种情况下,本人有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就容易暴躁,得理不让人,最终伤了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
三.工作热情有所下降。
应该说,本人工作热情比较高,也较为自觉主动。但随着时间的推移,也自觉不自觉地产生了一些活思想,主要表现出工作热情有所下降,工作干劲不如以前,工作积极性、主动性,创造性没能很好地发挥出来,有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
四、今后打算。
今天是实习的第一天。早晨去报到,接待我的是经理,进行了一次简短的问话,鼓励我好好工作,要求尽快的适应工作岗位。接下来就是熟悉公司的工作流程和我的工作职责。由于是刚来公司第一天,也不知道该做什么,只好看着别的老员工都在忙忙碌碌的而我却无所事事,拿着公司简介和一本网站编辑工作内容介绍页,看了一遍又一遍。很快,一天就这么过去了,等下班的时候,经理又把我喊去,进行了一次简单的谈话,问我是不是已经熟悉了我的工作内容。经过一天的学习,我也知道了我的工作范围和职责,就是负责网站的日常更新和维护优化,做一些推广和美工的事情。
20xx年2月4日星期六。
经过这几天的熟悉和实践,认识到了我的工作重心有侧重点,主要是每天的新闻更新,论坛日常维护、管理,还有发帖。网文新增主要是根据栏目特点搜集文章、图片,对网站进行更新。其次我也接触到了网在内容推广、关键词优化等、博客推广等来增加网站的搜索引擎(主要是百度)的排名。
作为一个新时期的大学生,对于论坛的日常维护、管理,还有发帖再熟悉不过,所以没什么工作难度。而对于内容的推广、关键词的优化等就有点一知半解,不是很清楚了,于是只好请教老员工,认真的听取,认真的去学习。
20xx年2月9日星期四。
这几天开始接触论坛方面的工作,熟悉论坛各方面操作,有删除不良贴、广告贴等,还有对用户在论坛提出的问题进行回复,主要是通过查阅资料,向同事请教来完成,另外也发布一些比较实用的知识,有趣的、有新闻价值的图片或信息,吸引用户活跃在论坛里面。发帖200余条。呵呵,发了这么多贴子,挺有成就感的,对现在的工作流程和工作内容,越发的得心应手,工作的进度也越来越快,得到了一些肯定,对于做好这个工作也越来越有信心!加油!
20xx年2月13日星期一。
今天对于工作方面的感触就是:参加工作了得人任何时候也都不要忘记学习,提高自己的业务水平和职业素养。于是我就在思考,来到楼盘网,我学到了什么呢?也许是误打误撞我闯入了互联网这个行业,尽管只是从事文字编辑方面的内容,但我觉得文字内容是一个网站的灵魂,少了它,这个网站还有什么值得我们的用户留恋呢。在这里,我学会了各种应用于网站建设软件的使用,收获了很多知识。以后我需要进一步熟练使用这些软件,专业知识不仅需要拓宽,还要将已掌握的知识熟练并精通。
20xx年2月15日星期四。
20xx年2月17日星期六。
在公司里面每个人的工作基本上都是有联系的,有时候甚至需要各个部门的配合才能完成。每个人的分工虽然不同,但是在一个团队里面,配合一定要有,因为大家都是朝着一个方向在努力,那就是公司的发展。随着工作的深入和开展,让我明白了要有团结合作精神。一个部门就是一个小团体,每个人就像是一部机器的小零件,大家只有齐心协力,这部机器才能快速良好运作。具体到我们公司每个板块,和工作范围,离不开大家的全力配合、相互理解、相互指正。
20xx年2月20日星期二。
工作的时间长了,也就发现了自己工作中的不足,人都是需要不断的去完善自己,就像一部机器需要不断的技术升级才能不断的适应新的工作要求。这就需要我不断的努力改正自己的缺点。积极的去学习,去不断的适应新的工作要求。在与每个人相处的过程中,才发现别人是一面镜子,毫无保留的反射出自己的一切,自己的优点和缺点。缺点每个人都有,但我们要努力克服。我始终觉得任何时候积极地心态很重要,自怨自艾终将一事无成,虽然我不完美,但我力求完美!
20xx年2月22日星期四。
20xx年2月23日星期五。
网编工作不是很特殊,了解的人就会注意到网编对文件还要进行加工的几个层次。从来没有人要你每天不加思考的复制粘贴。低树的果实,随手可摘的都不是最好的。食不果腹,永无出头之日。作为网编,就离不开于文字、事件打交道。要想做个合格的网编,一些基础就要夯实。正所谓不积跬步,无以致千里,从细节入手,不能将编辑工作视为机械的、枯燥的工作,这样的认识不仅限制了你的思想发展,也使你走上认识的误区。克服困难和挫折的信心是编辑工作者的基本素养。所以,一方面,在搜索新闻的过程中,要注意学习。另一方面,要提高自身的素养,扩大知识面。不断积累,不断修炼,才能称职。
20xx年2月27日星期二。
经过将近一个月的相处和工作,我发现我们同事都有一颗永攀高峰的进取之心。互联网行业正在飞速的发展,编辑的概念越来越抽象,它不再局限于复制粘贴,更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识,超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划能力……等,网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
20xx年2月29日星期四。
工作的时间越长,领悟的也就越多。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
20xx年3月7日星期六。
实习还没结束,我也越来越喜欢我的工作了。我相信在今后的工作中,我会和部门全体同事、领导一起齐心协力,在探索中不断发展。在部门成长的过程中,也会出现了一些始料未及和难以避免的问题,在日后的工作中,我会继续从工作中不断吸取经验,及时改正,在实践中不断发展,不断完善。逆水行舟,不进则退。今后,我会认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。相信,在团队整体的努力下,部门今后的路会愈走愈远,愈走愈好!我也将会更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,继续为我的行业而努力,贡献出自己的一份力!
20xx年12月19日。
今天是我开始实习的第一天,我实习的岗位是无线网络优化工程师。由于对于网络优化,我还是一个新手,所以我必须从最基础的日常测试做起,主要是用户投诉。这天,我跟住负责测试工作的同事一起到用户投诉信号不好的地方进行信号测试,而目的只是先了解做投诉方面测试的基本流程与注意事项,刚开始觉得挺无趣的,因为我像一个旁人一样帮不上忙,只能眼睁睁的看着同事在工作,做完一个投诉就到下一个,他们所说的那些该注意的参数,我感觉是多么的陌生,只看见它们在无规律的跳变。坐了一早上的车跑投诉,感觉有点难以适应,身体也挺疲劳的,但我相信只要我坚持下去,我能学到自己想要的知识。
20xx年12月21日。
来公司工作几天了,今天下班之后,我们集体参加了一个关于《cdma无线网络规划与优化的》的专题培训,培训的目的是提高我们的技术,在培训中,我认真的听着高级工程师对无线网络知识的讲解,也适当的记下了一些重要的知识点,虽然培训中所讲到的内容有些是在大学课堂上讲过的,但是也有很多都是我没有接触过的,有些专业术语,我都不太清楚。通过这次培训,我觉得我对无线网络优化有了一定的认识,学到的知识也对我日后的工作很有用,不过培训当中也有很多东西是没有消化的,我觉得我课后应该到互联网上搜索相关的内容,使自己能够学习更多的知识。
20xx年12月22日。
今天是星期六,没有工作安排,正合我意,因为接触了信号测试工作几天了还没有看懂测试软件上面的参数,我拿出公司发给我的新人学习资料阅读,我看了cdma路测中有5个比较重要的参数。这5个参数是ec/io、txpower、rxpower、txadj、ffer。其中rxpower是手机的接收功率,txadj反映了上下形链路的一个平衡状况,fer是前向误帧率,txpower是手机的发射功,ec/io反映了手机在当前接收到的导频信号的水平,结合这五个参数,可以分析出当前所处位置的信号状况,看完了这个,我忽然变得期待出去测试,看看实际测试是怎样的,我觉得学习了这些理论的知识,然后进行实践演练应该是最有效果的。
20xx年12月24日。
经过星期六对路测五个参数的深入学习,我觉得跟着同事去测试时候没有了之前的无聊,同事在测试的时候,我也围在旁边看看相应的参数,结合自己所学习所理解的,这次,我大概的能够知道信号的坏与坏,知道了是弱覆盖还是干扰造成信号不好的,有时遇到有些自己看不懂的,我会向同事询问,他也会很详细的告诉我存在的问题,是通过哪些来判断的,我感觉自己已经进步了,理解了最基本的知识,但是,显然我现在只是很低水平,我还要多看看资料,多学习cdma的相关路测知识,这样我才能独立完成基本的测试任务,对于这次的小小进步,它给了我信心,给了我喜悦,我想,只要我继续保持努力学习,我会学的好的。
不知不觉,实习了一个多星期了,对于自己从事的工作也有了一定的了解,测试用到的软件也懂得了基本的操作,不过有时候还是遇到些自己解决不了的问题的,这时候我会向带我测试的同事求助,毕竟我还未能够自己独立完成测试工作,每次我向他请教,他也很乐意的教导我,慢慢的,我也清楚了自己在做些什么,该怎么去