企业形象策划包括哪些内容篇一

企业形象策划是现代市场竞争中最基本的环节之一。企业形象策划不仅包括企业整体的外在形象，还包括企业内部员工的文化理念，甚至包括其社会责任感。企业形象策划是企业发展的重要基石之一，对企业自身的发展和与外界的合作都有着深远的影响。近期，我参与了一份有关企业形象策划的报告，并在策划报告的过程中获得了许多收获和体会。

企业形象策划对于企业的发展具有深远的意义。首先，企业形象策划是企业为了在市场竞争中有竞争力的信仰基础。无论是在产品设计、营销策略或者与消费者沟通过程中，企业都会向消费者传递出一种利益的信仰和对消费者真诚的尊重，从而增加消费者对企业的认同度，从而实现企业的发展目标。此外，企业形象策划也意味着企业需要有自己的品牌体系，包括广告、标志、产品包装、企业文化、公司网站、软文等，同时还需要持续地推进营销宣传，形成与高质量服务品质、良好信誉体系相匹配的企业形象。

企业形象策划的成功与否，往往在于企业自身的内因和外因的因素。首先，企业要将自己看做是消费者的角度去思考，了解市场竞争状态和消费者需求，从而选择适用的企业形象策划方案。其次，企业需要既理解市场的需求，又要关注自身的发展，针对自身特点，制定适宜的企业形象策划方案。最后，企业还需践行提升服务品质、展现关怀、促进消费者与企业信任关系的道德价值观，获得更加可信的企业声望。

基于上面所提到的关键因素，我在企业形象策划报告时提出以下建议。首先，企业应关注消费者的需求和调查市场方向，获得有价值的信息来绘制内容；其次，制定在现实条件下可行的企业形象计划；最后，持续的企业宣传能够树立企业的信誉和声望，增加消费者对企业的信任感。

第五段：结语。

企业形象策划是企业发展中至关重要的环节之一。它不仅增强了企业对外界产生的品牌影响，还改善了企业内部文化和员工素质，从而达到优化企业整体功能、提升企业品牌形象的目的。通过此次企业形象策划报告，我明白企业形象策划不仅要关注市场需求，也需要将企业内部管理优化。同时，企业需要不断优化自身发布的内容，通过优质服务和宣传的方式，在竞争市场中获得优势，我相信在未来，企业形象策划的意义将更加明显。

企业形象策划包括哪些内容篇二

新时代公司特色营销将侧重于以下一些重点：

主要的文化特色：健康关怀、人文关怀

主要的营销特色：打造品牌，营销文化

主要的服务特色：会员制的跟踪服务

主要的环境特色：彰显时尚，潮流，雅致，品位。

2.企业精神信条

本餐厅将在营销过程中，围绕21世纪的餐饮主题——养生、健美、绿色三个具有社会意义的知识点，对消费者进行有计划、有针对性的宣传，从而引导顾客的消费取向。

1.行为规范

（1）秉承服务至上的原则，尽最大可能满足顾客的需要

（2）规范自己的行为，一切为了顾客

（3）在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。

2.规章制度

（1）严格管理，定期培训人员，加以规范员工，提高员工素质

（2）创设满足员工各种需要的条件，激发员工的积极性

（3）实行按劳分配的分配制度，提高企业的效率

1.企业名称：新时代自助餐

：如果有可能，应该为自己设计logo，并且贯穿始终。例如餐厅器具上，影院座椅上，名片上，服装上，等等。

3.颜色：以黄色，红色，橙色等暖系色调为主，辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚，潮流，雅致，品位。

4.店面布局

尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位，然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局，让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。

5.墙面装饰和窗帘：按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，显示餐厅的格调，贴近消费者感官享受。

6.背景音乐：以柔和的轻音乐为主，响度适中，切合季节变化和餐厅格调。

企业形象策划包括哪些内容篇三

中国电信市场发展速度惊人，电信垄断经营的打破为企业带来了巨大的市场潜力。但是几家运营商的竞争和中国市场的特殊性，是现在电信运营商面对的现实问题。我们首先应该仔细分析对手和市场，走改革创新之路，才可以在中国电信市场占一席之地。下面先简单分析一下国内几大运营商的情况：

1、中国电信。

中国电信当之无愧是中国通信业的鼻祖，它拥有覆盖全国各地的通信网络;相对完善的网管系统，维护系统。其特点是全程全网，网络覆盖面广，遍及全国各地，经营业务种类多，企业结构庞大。

2、中国联通。

自1994年成立以来，在全国30个省，自治区设立了100多个分公司。是目前中国经营电信业务种类最为齐全的运营商，具有很强的竞争力。

3、中国吉通。

1994年成立，主要经营互联网数据通信业务及ip电话业务，发展速度比较快，预计到今年年底将建成150个分公司。具有一定规模和互联网市场。

二十一世纪中国电信市场竞争的最大特点是以市场为中心的服务竞争。中国电信企业要在未来市场中取得竞争优势，提供令客户满意的服务是企业战略的根本。要做到令客户满意的服务不仅是在技术上要适应大带宽、三网合一的发展趋势，企业更应注重市场营销战略，真正做到以客户为中心的营销体系。要做到以客户市场为中心的服务，以下几个方面应重点考虑：

企业形象策划包括哪些内容篇四

近年来，随着经济的快速发展，企业形象逐渐引起人们的重视。企业形象作为一个企业的重要组成部分，直接关系到企业的品牌声誉和市场竞争力。为此，营销部门加大了企业形象策划的力度，我有幸参与了本公司企业形象策划报告的制定工作，深刻体会到了企业形象策划在企业管理中的作用和重要性，本文将就此谈谈个人心得和体会。

企业形象策划是一项全面动态的、系统化的、针对本企业进行的品牌形象规划，是企业形象建设的通行方案和手段。企业形象策划的重要意义在于：为企业带来更好的品牌推广效果，提高企业的品牌认知度和影响力；通过整合企业市场资源，提高企业对市场的适应能力和竞争优势；促进企业形象的全面提升，树立企业优质形象，提升企业核心竞争力。

企业形象策划的步骤是非常重要的，一般需经过以下五步：明确企业的定位，建立企业标识；根据企业的特点选取合适的品牌策略，包括品牌核心价值、市场竞争策略、品牌推广策略等；制定品牌策略执行计划，包括品牌定位方案、品牌标准化规范、品牌服务标准等；实施品牌策略执行计划，全面推进品牌建设和推广；在品牌执行计划结束后，进一步进行品牌维护和管理，包括品牌调查评估、品牌更新迭代等。

企业形象策划的实施需要广泛的沟通和团队协作，同时还需要高度的执行能力和不断的评估和调整。在实施中，我感到不同的营销专业人员的专业知识和经验对于企业形象策划的成功非常关键，在此基础上，我们需要充分整合企业资源，建立更高效的团队合作机制，以保证企业形象策划的顺利完成。

第五段：结语。

通过参与企业形象策划报告的制定工作，我对企业形象策划的意义、步骤、实施等方面有了更深刻的了解和体会。企业形象策划对于企业的持续发展具有至关重要的作用，要想更好地实施企业形象策划，我们需要做好专业和团队的配合，以提高企业的品牌上限和竞争力。

企业形象策划包括哪些内容篇五

北京麦当劳食品有限公司是由北京农工商联合总公司与美国麦当劳公司合资经营的。目前在北京有60多家麦当劳餐厅，其中麦当劳王府井餐厅是世界上最大的麦当劳餐厅，设有700多隆重开业。

麦当劳在中国的餐厅目前都经营得非常红火，黄金双拱门“m”、巨无霸汉堡、麦当劳叔叔等标志深入人心，麦当劳小饰品到处飘洒。麦当劳之所以能一炮打响、享誉京城，一方面在于其战略位置选择在中国第一商业街——王府井大街的入口，另一方面在于其深层原因——cis战略策划。

麦当劳公司创始人雷·克罗克在麦当劳创立初期，就设定了麦当劳经营的四信条，即；向顾客提供高品质的产品；快速、准确、友善的服务；清洁优雅的环境；做到物有所值。麦当劳几十年恪守“q、s、c、v”四信念，并持之以恒地落实到每一项具体的工作和职工行为中去。

1．品质(quality)。

北京麦当劳95％以上的产品在当地采购，但这要经过4—5年的试验。

例如，1984年麦当劳的马铃薯供应商就派出专家来到中国，考察了黑龙江、内蒙古、河北、山西、甘肃等地的上百种马铃薯，最后在德围场培育出达到麦当劳标准的马铃薯。麦当劳对原料的标准要求极高，面包不圆和切口不平不用；奶浆接货温度要在4℃以下，高1℃就退货；单是一片小小的牛肉饼就要经过40多项质量控制检查。任何原材料都有保存期，生莱从冷藏库拿到配料台上只有2小时的保鲜期，过时就扔掉，炸薯条超过7分钟、汉堡包超过10分钟就扔掉，这些被扔掉的食品并不是变质不能食用，只是麦当劳对顾客的承诺是：永远让顾客享受品质最新鲜、味道最纯正的食品。

2．服务(service)。

从员工进入麦当劳的第一天，就开始训练如何更好地服务顾客，使顾客100％满意。麦当劳全体员工实行快捷、准确和友善的服务。按麦当劳标准，员工必须按照柜台服务三部曲服务顾客，在顾客点完所要食品后，服务员在一分钟之内将食品送至顾客手中，同时餐厅还专门为小朋友准备了漂亮的高脚椅和精美的小礼物。餐厅也为顾客举办各种庆祝活动，为小朋友过欢乐生日会和安排免费店内参观，为团体提供订餐及免费送餐服务。

3．清洁(cleanness)。

麦当劳对员工行为规范中明文规定：男士必须每天刮胡子，修指甲，随时保持口腔清洁，经常洗澡，工作人员不留长发；女士要带发网，餐厅内不许出售香烟和报纸，器具全是不锈钢的；顾客一走便要清理桌面，凡是丢落在客人脚下的纸片要马上捡起来；上岗操作必须严格洗手消毒，用洗手槽的温水把手淋温并使用麦当劳杀菌洗手液，刷洗手指间和指甲，两手一起搓洗至少20分钟，彻底清洗后再用烘干机把手烘干；手在接触头发、制服及其他任何东西后，都要重新洗手消毒；各个岗位的员工都不停地用消毒抹布和其他工具清洁，以保证麦当劳餐厅里里外外整洁干净；所有餐盘、机器都会在打烊后彻底拆洗，清洁消毒。

4．价值(value)。

麦当劳食品不仅质量高，而且营养也是经科学计算后配比的。营养丰富，价格合理，让顾客在清洁、愉快的环境里享受快捷、营养丰富的美食，这就是“物有所值”。

为了保证麦当劳餐厅的“q、s、c、v”，麦当劳把每项工作都标准化，即“小到洗手有程序，大到管理有手册”。

1、o&tmanul即麦当劳营速训练手册。麦当劳营运训练手册详细说明麦当劳政策、餐厅各项工作程序、步骤和方法。30年来，麦当劳系统不断丰富和完善营运训练手册，使它成为指导麦当劳系统运转的“圣经”。

2、soc即岗位工作检查表。麦当劳把餐厅服务组的工作分成20多个工作站，例如煎肉、烘色、调理、品管、大堂等，每个工作站都有一套“soc”，即station，observation，详细说明在工作站时应事先准备和检查的项目、操作步骤、岗位第二职责、岗位注意事项等，员工进入麦当劳后将逐步学习各个工作站。通过各个工作站后，表现突出的员工将会晋升为训练员，由训练员训练新员工，训练员中表现好的就会晋升到管理组。

3、pocketguide即袖珍品质参考手册。麦当劳管理人员人手一册，手册中详细说明各种半成品接货温度、制作时间、原料配比、保存期等与产品品质有关的各种数据。

4、mdp是麦当劳系统专门为餐厅经理设计的一套管理发展手册。mdp管理发展手册一共四册，手册采用单元式结构，循序渐进。管理发展手册中既介绍各种麦当劳管理方法，也布置大量作业，让学员阅读营运训练手册和实践。与管理发展手册相配合的还有一套经理训练课程，如基本营造课程、机器课程、高级营运课程。餐厅第一副经理在完成管理发展手册第三册后，将有机会被送到美国麦当劳总部的汉堡包大学学习高级营运课程。高一级经理将对下一级经理和员工实行一对一的训练。通过这样系统的训练，麦当劳的经营理念和行为规范就深深地渗透到了麦当劳员工的行为之中。

麦当劳(mcdonald"s)取其英文名称的第一个字母m作为其标志。标准色彩用金黄色，标志采用寓意和象征图形相结合的方法，m是公司英文名称的第一个字母，又设计成象征双扇打开的黄金双拱门，表示着欢乐与美味，象征着麦当劳凭“q、s、c、v”像磁石一般不断地把顾客吸进这座欢乐之门。

麦当劳叔叔则是麦当劳的吉祥物，象征着祥和友善，象征着麦当劳叔叔永远是大家的朋友和社区的一分子，他时刻都准备着为儿童和社区的发展贡献一份力量。

企业形象策划包括哪些内容篇六

中国移动通信集团公司(简称"中国移动")是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国邮电电信总局移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，2000年4月20日成立，由中央管理。

中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过3200亿元，员工11万多人。中国移动通信集团公司在国内18个省(自治区、直辖市)设有全资子公司，全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动(香港)有限公司在国内13个省(自治区、直辖市)设立全资子公司，并在香港和纽约上市。中国移动通信集团公司与所属子公司是既以资本为纽带、又以网络和业务为链条的母子公司关系。

中国移动主要经营移动话音、数据、ip电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、ip电话、信息点播、手机银行、全球通wap等多种增值业务，拥有"全球通"、"神州行"、"移动梦网"等著名服务品牌，网号"139、138、137、136、135"已家喻户晓。

中国移动在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络已经覆盖全国绝大多数县(市)，主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，gsm移动电话交换容量达到1.37亿户，客户总数超过9900万户(截止到2001年10月)，与70多个国家的130多家移动通信网开通了国际漫游业务，网络规模和客户规模列全球第一。

中国移动已经成功进入国际资本市场，1997年在境外成功上市后，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资，先后为国家吸纳160多亿美元的外汇。目前，中国移动(香港)有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司。根据美国《财富》杂志公布的世界500强最新排名，中国移动首次进入世界500强之列，排名336位。

"十五"期间，中国移动将加快移动互联网的发展，积极推进基础网络向宽带化发展，通信业务向多元化发展，支撑系统向集中化发展，决策系统向网络化发展，以移动信息化促进社会信息化。面向新世纪，中国移动将按照国家培育一批具有国际竞争实力

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