20xx年春运、春节来临之际,为全力做好节假日期间保通保畅工作,认真落实各岗位工作职责,石峡收费站严格按照省陇南处及成县所关于做好20xx年春运、春节期间安全工作的相关要求,结合本站实际,采取“四项措施”积极做好春运、春节期间的安全工作。
一是深入开展节前安全大检查,及时消除安全隐患。对收费站票务室防盗安全设施、食堂食材卫生情况、锅炉机电房运行情况、职工宿舍用电安全等方面进行深入细致的大检查,及时处理和整改发现的问题。
二是修订完善春运、春节期间保通保畅应急预案,成立工作领导小组,强化服务意识,开足收费车道,确保车辆快速通行,并严格落实24小时值班制度。
三是设置便民服务台,为司乘人员提供出行咨询、路线指引、安全劝导等人文关怀,并准备了简单的'维修工具,同时为过往司乘免费提供开水、常用药品等贴心服务,将优质的窗口服务延伸至工作的各个环节。
四是积极开展安全宣传活动。1月23日,在成县所的组织下,联合石峡巡检队、西和服务区人员在西和服务区开展以“保障春运道路交通安全,营造平安祥和节日氛围”为主题的春运平安出行常识及安全事项宣传活动,使广大群众对安全出行增进了解和认识。
14日国家、省、市相继召开了安全生产电视电话会议。为认真传达贯彻上级会议精神,深入分析近期我县形势,突出抓好春节和“两会”期间安全生产工作,我们主要做了以下工作:
一是及时召开会议,研究部署春节及“两会”期间安全生产工作。本月16日召开了各乡镇长、分管领导、安监站长,县春运领导小组成员单位主要负责人,县安委会成员单位主要负责人,六都寨水库管理所、木瓜山水库管理所分管安全的领导,各运输企业、客运站场负责人参加的“春运暨一季度安全生产工作会议。会上范志锋副县长传达了上级会议精神,并就抓好近期的安全生产工作作了具体安排部署。最后马县长提出五点要求。
二是狠抓交通安全,确保春运工作安全有序进行。一年一度的春运已经来临,各乡镇、各有关部门和运输企业迅速行动,全力以赴,确保节日期间群众出行安全和春运安全。认真贯彻落实农村客运和乡镇船舶“县管、乡镇包、村落实”的管理制度。严肃查处交通运输工具带病运行、无证经营、超速超载、农用车载客、酒后驾车和疲劳驾驶等违规违法行为,严禁旅客携带易燃、易爆、剧毒等危险物品乘坐交通工具。交警部门加大了道路安全监控力度,对事故多发地段及城乡结合路段,安排固定岗执勤,落实专人盯防。公安、交通、城管等部门进一步完善了春运安全应急预案。海事部门进一步加强水上交通安全检查和管理,严禁证照不齐,隐患严重的船舶出航营运,坚决打击农用船非法载客行为。
三是狠抓烟花爆竹,确保各个环节严密监管。春节临近,烟花爆竹生产经营进入一年中最繁忙的时段和事故易发期。各职能部门对生产、储存、运输、销售、燃放各个环节的开展了严密的监管。我县烟花爆竹生产企业于1月15日至2月14日实行全面停产。各生产车间、工房全部贴上了封条。公安、安监、工商等部门密切协作,严厉查处、取缔非法生产窝点,严肃查处相关责任人。
四是对全县井工矿山企业、露天采石场实行停产。春节即将来临,为确保春节期间的安全稳定,全县井工矿山企业、露天采石场于本月15日至2月14日实行停产。各有关乡镇和职能部门加强了监督检查,确保企业按要求停产到位,严防企业在停产期间非法组织生产。公安部门暂停了相关企业春节期间火工产品的审批,到期后经主管部门验收合格后方可恢复火工产品供应。
一是围绕春运工作,深化安全大检查,落实隐患整治措施。要继续开展安全生产大检查“回头看”,做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。要采用不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同和接待,直奔乡镇、直插现场,暗查暗访。实行谁检查、谁签字、谁负责,做到不打折扣、不留死角、不走过场,务必见到成效。
二是突出重点、扎实开展“打非治违”行动。各乡镇、各职能部门要切实强化打非主体责任,建立健全政府统一领导下的部门联合执法机制,依法强化停产整顿、关闭取缔、从重处罚和厉行问责“四个一律”的打非措施,始终保持打击“三非”、“三违”、“三超”的高压态势,突出道路(水上)交通、烟花爆竹、建设施工、民爆物品、物品设备等行业领域,以更加严密的组织方式、更加有力的'打击措施,及时发现、严厉打击各类非法违法生产经营建设行为,坚决整顿治理、取缔关闭非法违法和不符合安全生产条件的生产经营建设单位,切实解决影响和制约安全生产的突出问题,着力规范安全生产法治秩序。
三是狠抓消防安全,确保重点场所盯死守牢。冬春季是火灾事故的高发期,高平镇“1.10”火灾事故就是一个深刻的教训。要突出抓好医院、宾馆、网吧、歌舞厅、商场超市、集贸市场等人员聚集场所的排查整治,对存在火灾隐患的人员聚集场所,要限期整改;对未经消防验收或验收不合格的公共聚集场所必须停业整顿,该关闭取缔的坚决关闭取缔。
四是狠抓烟花爆竹经营安全。县安监、公安、工商、质监等部门组成的烟花爆竹“打非治违”办公室继续在各乡镇开展联合执法,切实加强市场监管。安监部门要严格实行销售许可制度,切实加强对农村集市、城乡结合部网点的监管,严禁设立或变相设立烟花爆竹集贸市场或销售一条街,严禁超能力储存和超许可范围经营。流通领域,严格运输环节监督检查,依法严肃查处未经许可擅自从事运输烟花爆竹、运输烟花爆竹车辆未悬挂危险物品警示标志等违法行为,严禁旅客携带烟花爆竹进站上车(船)。燃放领域,进一步加强宣传教育,教育居民不能购买劣质和“三无”产品或者应由专业人员燃放的产品(礼花弹、b级组合烟花等),严禁在人员密集区、重要建筑物、易燃易爆等场所燃放烟花爆竹,防止发生火灾、爆炸以及拥挤踩踏等事故。
五是狠抓危化物品安全,确保防范措施全面落实。下段要集中开展天然气(包含煤气)、危险化学品等易燃易爆的物品输送管线安全专项排查整治和涉氯涉氨企业专项整治,落实防冻、防滑、防火、防爆、防中毒、防泄漏等安全措施。要对危险化学品生产经营单位进行全面安全检查,对证照不全,或不符合安全条件的生产经营单位要坚决予以关闭。要加强危险化学品生产、经营、运输、储存、使用和废弃物处置等环节的监督管理,严禁不符合安全要求的运输工具和不按指定的路线运输危险化学品,防止危险化学品泄漏、爆炸等事故的发生。
六是严格高危企业节后复产验收标准和程序。春节停产期满后,各企业要申请安全生产主管部门验收,各主管部门要严把复产验收关,企业经验收合格后方可恢复生产。未经验收或验收不合格的一律不得恢复生产。
七是要加强安全值班。各乡镇和安委会主要成员单位要安排好春节期间安全值班工作,落实24小时值班制度,加强信息报送,强化应急处置措施。
一、落实属地负责。
从实际出发制定相关保障方案和应急方案,划定、落实责任单位和责任人,安排足够人员和设备,加强监督检查,做好环境卫生清扫保洁工作。
二、开展迎春节环境卫生大扫除活动。广泛发动社会单位、社区市民做好大街小巷、居民小区、楼道卫生大扫除工作,清理白色污染、卫生死角、堆物堆料、非法张贴小广告、积存垃圾渣土。
相关行业部门要组织对高快速公路、铁路沿线可视范围内的白色污染和暴露垃圾进行集中清理,确保可视范围内地上无轻飘物,无树挂,沿线建筑物上无非法张贴、喷涂小广告,无沿途垃圾堆放,树立干净、整洁的进出京第一印象。
三、做好人流密集区域环境卫生。
重视做好“春运”区域、庙会、繁华商业区、旅游景区周边等人流密集地区和背街小巷、地下通道、过街天桥、“四站”周边等群众身边区域的环境卫生工作,提高作业频次,开展压尘、降尘作业,严格控制二次扬尘污染,保证作业质量。
四、及时做好烟花炮竹残屑清除工作。
每天对烟花爆竹残屑进行全面清扫,并于每日7时30分前清扫完毕。
五、做好安全应急工作。
如遇风雪天气,自行启动工作预案,及时清除冰雪,方便市民出行,雪后迅速恢复市容环境,保障道路畅通。
六、开展送温暖活动。有关单位在春节前对困难环卫职工开展慰问和送温暖活动,安排好不能回家过年的`外地务工人员生活,丰富业余娱乐文化活动。
一、落实属地负责。
从实际出发制定相关保障方案和应急方案,划定、落实责任单位和责任人,安排足够人员和设备,加强监督检查,做好环境卫生清扫保洁工作。
二、开展迎春节环境卫生大扫除活动。广泛发动社会单位、社区市民做好大街小巷、居民小区、楼道卫生大扫除工作,清理白色污染、卫生死角、堆物堆料、非法张贴小广告、积存垃圾渣土。
相关行业部门要组织对高快速公路、铁路沿线可视范围内的白色污染和暴露垃圾进行集中清理,确保可视范围内地上无轻飘物,无树挂,沿线建筑物上无非法张贴、喷涂小广告,无沿途垃圾堆放,树立干净、整洁的进出京第一印象。
三、做好人流密集区域环境卫生。
重视做好“春运”区域、庙会、繁华商业区、旅游景区周边等人流密集地区和背街小巷、地下通道、过街天桥、“四站”周边等群众身边区域的环境卫生工作,提高作业频次,开展压尘、降尘作业,严格控制二次扬尘污染,保证作业质量。
四、及时做好烟花炮竹残屑清除工作。
每天对烟花爆竹残屑进行全面清扫,并于每日7时30分前清扫完毕。
五、做好安全应急工作。
如遇风雪天气,自行启动工作预案,及时清除冰雪,方便市民出行,雪后迅速恢复市容环境,保障道路畅通。
六、开展送温暖活动。有关单位在春节前对困难环卫职工开展慰问和送温暖活动,安排好不能回家过年的外地务工人员生活,丰富业余娱乐文化活动。
20xx年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下:
1、理头绪、抓管理、树形象
一月份我们从xx人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛
春节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节,我们在集团公司的大力支持下,在小区院落成功地承办了了一台红红火火闹元宵歌舞会,精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。
3、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修
为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修,对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元,更换了小区19扇单元门,清掏了44口供暖、供水井杂物,维修、更换楼内外管井阀门720个,检漏修补屋顶漏水60余户,更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修,清掏小区污水井67口、化粪池4个,修补拓宽路面200多米,更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的维修外,我们还接了500多个维修单,回访住户300多户,业主对我们的满意率达98%以上,接到投诉3起,并圆满地协调解决。
4、建全档案,对各类手续进行年检
为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化
为了进一步改善小区环境,我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株,装点假山边鲜花800多盆,种植鲜花16000棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度,配合城管、社区完成“创城”工作
物业服务不但是理性的行为服务,还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时,也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等,先后展出了15块宣传牌匾,张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告,发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本创建全国文明城市市民须知。广大业主通过这些舆论宣传,自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
7、配合集团公司完成c区奠基开工典礼的准备工作及善后工作
10月22号——11月25号,我们除了值班人员外,其他员工全部出动到c区,很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生,布置会场、,包括插彩旗、摆放鲜花等,负维护会场车场秩序、安全卫生等任务,并处理了会场善后事宜。这次的活动,我们的团队服务技能得到了锻炼,团队的自身素质得到了很好的展示。
8、d区的前期介入
(1)人员的招聘
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工,采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘,严格筛选,择优录取,为公司招聘下大部分所需员工,目前招聘工作还在进行。
(2)新员工的培训
我们对新入司员工进行了系统的培训,包括企业理念,岗位职责,行为规范,考核制度,员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握,团队的服务能力得到了保障。
9、员工的着装
6月份我们统一了员工的服装,员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
在这一年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我